优质护理服务满意度调查表

实施满意工程的实践与效果

...实把病人满意不满意作为我院工作的出发点和落脚点，把满意度作为评价科室两个文明建设和个人业绩的标准之一。这是我院坚持以病人为中心，以质量为核心，加强管理，改进方法，主动适应社会主义市场经济体制，实行管理...

参考资料合作平台；医学论文；预防医学与公共卫生学论文；卫生及医学管理学

实施星级服务的做法与体会

...从内容和形式上都得到保证，病人对我院护理工作的总体满意度由实施”星级服务”前的90%提高到98.3%。在整体护理的基础上开展星级服务，两者相辅相成，相互促进，相互提高。　　6.5便于操作，利于管理有了明确的工作标准...

参考资料合作平台；在线期刊；中华医学研究杂志；2004年第4卷第11期；临床护理

开展星级护理服务的体会

...康教育辅导员或责任护士，为其做出院指导，把护理工作满意度调查表和护患联心卡交于患者，通知外勤队及被服中心为其结账及下收被服，护士长带领护士将其送至门外。3体会3.1护士主动服务意识明显增强，自觉性提高自开...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第15期

用文化打造妇幼护理服务品牌

...38.67%，剖宫产率下降8.83%　　每月科室及院部发放的患者满意度调查表，对护理人员的各方面工作进行调查，对患者反馈的信息及存在的问题积极进行总结，并制定相应的改进措施。通过努力使得全年患者的满意率提高到了98.91%...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第24期

聘用护士岗前培训方法探讨

...事进行填写，包括业务技能、沟通交流、应急能力、病人满意度、同事满意度、临床适应能力6个方面25个项目的评价，每项按照低、一般、强、较强分别赋予1～4分，得分越高意味着该护士综合素质越高。发放问卷130份，收回合...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第6期

...实施办法成立领导小组，制定服务标准、言行规范及病人满意度调查表，召开全科护理人员工作会议，对全科护士进行推行温馨护理服务的相关动员，从尊称病人、仪容仪表规范、礼貌服务规范、各项护理技术操作规范和微笑亲...

参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第24期

优化门诊服务措施体会

...遵守“十二严禁”的制度，每周在门诊发放50～70张患者满意度调查表，发现问题及时与有关科室联系及时改正。　　几年来我院通过以患者为患者，以质量为核心的优质服务活动，使医患关系更密切，患者对医院满意度、信任...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代耳鼻喉杂志；2005年第2卷第1期

...配合要点。结果多媒介宣教实施后观察组病人对护理服务满意度较对照组明显提高(P<0.01);护理不良事件的发生率较对照组明显降低(P<0.01)。结论使用多媒介宣教可显著提高护理工作质量，满足病人需求，避免了护理工作中的安全...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第17期

...检查。检查组分别发放了住院、门诊患者调查表。从患者满意度调查、医疗护理质量与安全、安全生产及食品、环境卫生等方面重点进行了检查。检查中门诊、病房秩序良好，患者满意度较高，但也发现一些具体问题：如个别工...

参考资料医学教育；校园动态；北京大学医学部

整体护理的实施与应用

...了《保山市医院护士行为规范考核标准》、《病人对护士满意度调查表》;10月25～27日举办了《医疗法规与护理情商、行为》学习班，全院参加学习人数141人，听课率为70.9%;2004年进行了4次护理基本知识、技能考核，院内抽考理论...

参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第6期