...社会舆论和新闻媒体对医疗市场的密切关注，舆论监督对医院建设虽有促进作用，同时也会对人们的就医造成一定的误导，这是因为舆论、媒体由于专业所限，不能客观、公正地评价医疗行为，一旦出现纠纷，往往以维护弱者自...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第7期...论只有常抓不懈，认真控制，才能防范于未然，从而提高医院的社会效益和经济效益。关键词医疗纠纷监控对策随着全民法律意识不断强化，特别是卫生管理体制改革和职工医疗保障制度的实施，越来越多的患者开始关注自己的...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学研究杂志；2004年第4卷第3期；临床护理【摘要】竹溪县人民医院认真履行社会医疗保障职责，努力控制医疗费用不合理增长，主要做法是：加强学习，强化全员价格管理意识和守法意识；加强领导，建立健全价格管理制度；完善约束机制，主动接受价格监督；诚实守...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第3期【摘要】急诊科医疗质量的好坏是反映医院整体素质的一个窗口。面对众多的患者，怎样顺利地开展工作，提高医疗质量，正确处理和协调护理人员与患者、护理人员与医生的关系，对提高医疗质量、促进患者的康复有着非常重...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第22期...误会及纠纷。有些患者家属在其他服务窗口遇到不满或对医院的工作流程有误解时，会把怨气发泄到急诊科医护人员身上，此时，更应语气温和、举止恰当，耐心做好解释工作，取得患者及家属的配合，不可急躁或置之不理，在...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第15期...蔼的服务态度，是提供优质服务的必备条件 放射科是医院接待诊治患者的重要服务窗口，每天接待的患者成百上千，工作量比较大，而放射技师的工作性质决定了他们必须首当其冲地面对患者。在放射技师接待的患者当中，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2005年第4卷第11期【关键词】客户管理；妇幼医院；工作总结；顾客满意战略随着党的十七大报告提出的“社会和谐,和谐社会,我国卫生部提出“各医疗单位要努力提高医疗质量,提高医疗服务水平,构建和谐的医患关系。我院于2004年正式成...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2009年第21卷第9期医德医风是医院综合实力的重要组成部分，在市场经济条件下最具竞争力，必须重视思想教育，健全完善规章制度，加强法制建设，依法行医。医院是社会主义精神文明的窗口，医务人员的道德品质是医院形象的集中反映。 ...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第3期随着北京奥运会的临近，我校宣武医院现已进入奥运医疗保障实战阶段。宣武医院的奥运定点医院医疗保障筹备工作紧紧围绕医疗质量、奥运安全、奥运服务及培训演练四方面。医院在建立健全医疗服务组织机构，成立领导小组...
参考资料医学教育；校园动态；首都医科大学【关键词】正畸科;分诊台;优化管理 北京大学口腔医院的正畸科门诊作为医院的一个重要组成部门和窗口单位，其服务态度的好坏,工作安排得妥当与否,随机调度的及时与否等情况，不仅直接反映着门诊医疗工作的管理水平,...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第5期