...笔者相熟的两家药店为消费者提供短信服务，一家药店将顾客的疾病、年龄、购药时间、所购数量等输入信息化管理系统，然后由客户服务部负责用短信提醒顾客何时服药和服药方法。对一些已过服药期的顾客，则根据天气和季...
医药产业医药经济；药店视点...记者走访了曙光路附近的几家足疗店，发现都有按摩师劝顾客做肾疗的情况，而这种所谓的肾疗其实就是变相的色情服务。长春市中医院推拿科主任田建丹说，从医学上来说，根本没有肾疗这一说法，另外，按摩女的手如果没有...
健康行业资讯；天下奇闻...口碑作为自己小店经营的特色之一。而产品作为小店吸引顾客的渠道，也就显得尤为重要了。什么是高品质的品牌呢?衡量一个企业是否好，首先应该看它是不是在行业中有着长期稳建的持续发展期，而不是那些今天建厂明天倒...
健康行业资讯；专题；美容院经营...发现，这主要有三个原因：一是因为药店不是专业售卖，顾客无法得到专业的服务；二是产品种类不足，选择空间小，无法留住顾客；三是药店经营属于多级供货商代理，存在层层加价，利润返点高的潜规则。为了突破这一行业...
医药产业医药经济；药店视点...售，而不能盲目跟随广告，或轻信经销商的推荐。▲了解顾客需求药店销售的目的，就是满足客户需求，帮他们选择适合自己的药品。要成功达到这一目的，不仅要让他们了解自己所经营的药品，还必须让消费者认可药店的销售...
医药产业医药经济；营销...访时就看到这样一幕：在广州市大德路某家药店内，一位顾客拿着一张广东省中医院开具的处方签前来抓药，店员在审方时告诉顾客：“处方中的川贝店里暂时缺货，建议你换成浙贝。”顾客听后对店员的建议提出了质疑：“这...
医药产业医药经济；中医药行业...的“宰客”行为，而多是像安排家人吃便饭一样尽力体谅顾客的心意。在拉美多数国家，餐饮业服务员基本工资很低，顾客吃饭大概要付菜价的10%的小费，如果服务员诱使顾客点了自己吃不完的菜，他的小费就可能要打折扣。比...
健康行业资讯；食品安全；安全快报...促销活动是那些知名度高，品牌形象好的企业，用以培养顾客忠诚度的重要手段。所谓“凭证优惠”是指消费者必须持有和出示企业发放和规定的某种消费凭证，才能在购买产品或接受服务时享受企业为其提供的优惠待遇的方法...
健康行业资讯；专题；美容院经营...高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，...
健康行业资讯；专题；美容院经营...而导致的意外事件，麦当劳深表歉意。事发后，麦当劳与顾客进行沟通寻求解决办法。作者：
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