...就为医疗服务提出了一个新的课题:在医疗服务的同时，如何提高感情服务。笔者认为医疗机构必需以精湛的技术吸引病人，以优质的服务留住病人为宗旨，这才是现代化医院赖以生存的关键。 1医疗服务的基本内涵 医疗...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学研究杂志；2004年第4卷第11期；医院管理【摘要】如何妥善处理医患关系，化解和处理医疗纠纷，防范医疗事故，已成为各级医疗卫生机构的重要工作。如何进一步提高医疗机构及其医务人员预防和处理医疗纠纷的水平，合理解决医疗纠纷，从整体上推进医疗服务的科...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第8期...告知手术性质、方法及手术中可能发生的情况，遇到问题如何解决，耐心回答患者提问，说明手术后良好的效果，鼓励患者积极配合手术。通过交谈消除患者顾虑，使患者有良好的心态接受手术，因患者很在意医护人员的言行、...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第15期...资质市民就医时选择哪家医疗机构?这些医疗机构的资质如何?为了方便市民查询，深圳市卫生监督局推出“深圳卫生监督”智能手机应用APP及官方微信(公众号“深圳卫生监督”)，全天候为市民提供自助查询服务。市民在寻医就...
健康行业资讯；医疗动态...应针对每个患者的具体情况做好心理疏导工作。无论预后如何，原则上都应给予肯定性的保证和鼓励，尽量避免消极暗示，以减少护患冲突。 2.5增进彼此沟通，确保措施及时争求患者的意见，及时为患者诊治。当发现患者对...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代中西医杂志；2005年第3卷第6期；卫生管理...其工作水平的高低直接影响到医院医疗质量和经济效益。如何在新形势下适应医院发展的需要，提高后勤管理能力，树立后勤部门良好形象，是摆在后勤管理者面前的重要课题。我们充分调动和发挥职工积极性，达到积极主动为...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第3期...怕他们中的很多人不能说话了只能眨眨眼；还要指导家属如何照顾癌症晚期病人等，“这里所有的病人身上都清清爽爽没有褥疮”。记者走进病区，第一感觉就是安静、温馨，医护人员的动作、言语轻柔，病人盖着小碎花被子，...
健康行业资讯；医疗动态...好沟通技巧，如用温柔的语言将自己的姓名、工作职能及如何称呼等简明的向患者做介绍，患者第一印象感到自己有人关心，有了依靠、有了寄托，给病人留下良好的、完美的印象，为健康教育打下良好基础，而不是让病人初次...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代耳鼻喉杂志；2007年第4卷第4期...员教育。启发教育年轻一代在市场经济条件下，无论观念如何更新、价值取向如何转变，作为医务人员全心全意为病人服务的神圣道德观念不能改变。2.2坚持以病人为中心，深化优质服务一是加强质量建设。加强医德医风建设是...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第4期...地位，忙于执行治疗和护理，在实践中他们更多考虑的是如何尽快解决影响患者健康的根本问题［1］，认为减轻患者痛苦使之满意就是护理到位，对护理记录存在厌烦情绪，把护理记录当成负担，因此出现做了不记或多做少记...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第23期