...步强调病历书写应当客观、真实、准确、及时、完整，对门诊病历、住院病历书写从各项病历记录的名词定义、要求和包括的内容3个方面作出统一规范要求。2.3严格执行病案管理制度和加大质控力度医院各层级的领导首先要带...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第6期...程度，最终使就诊者对投诉的处理感到满意。【关键词】门诊护士医疗投诉案例分析随着就医患者维权意识的提高，在护理管理过程中，各种各样的投诉与日俱增，提高防范投诉发生的能力，已成为门诊护士的重要课题。我们组...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第10期一所正规的综合医院主要分有门诊部和住院部两大部门。门诊在医院的整体功能中，不仅仅是患者最早直接接触、就诊治疗的场所，更是医院面向社会的一个重要窗口，也是社会和患者感受并检验医院服务质量、技术水平好坏的...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第4期...升。活动开展以来，该院各项医疗指标均创历史新高，日门诊量突破了1100人次，在院病人数突破了1100例，月医疗毛收入突破了2000万元。 1提高认识，不断在强化医疗质量管理意识 上下工夫院党委感到，医疗质量已日益...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第12期...留时间以及医院的服务能力和水平是整个流程的关键[3]。门诊部是医院最重要的服务窗口，门诊工作流程是医疗工作流程的重要组成部分。依托信息技术手段，优化门诊服务流程、不断提高就诊运作效率，是建立现代化门诊永恒...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第6期...药管理制度》、《合理使用抗菌药物管理规定》、《干部门诊一站式管理制度》、《老干部就医预约制度》、《卫生防病制度》等二十多个侧面。对三级医师查房、三查七对、急诊和首诊负责、危重病人抢救、疑难病历讨论等制...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第2期...高医疗质量，缓解病人看病难、看病贵的问题。而传统的门诊就诊流程没有从患者的角度考虑，其最初设计理念是方便医院的员工工作，而不是站在病人的角度以病人为中心服务。门诊流程改造可以分别采用一卡通式就诊流程、...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第11期...严格执行首诊负责制、专科会诊制，防止跨专业收治。对门诊病历、处方质量，按标准定期检查，奖优罚劣。医院还成立了急救领导小组及急救分队，制定了突发重大灾害事故应急处理预案，定期组织演练，提高了应急救治能力...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第10期...的重任，是以病人为中心的具体实践者。我科是具有独立门诊、药房、住院部的院中院，通过不断地实践摸索，取得了一些成绩，主要做法如下。1增强服务意识，提供优质服务将以病人为中心的服务理念引入临床，其核心是要...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第9期...登、漏报现象。 2.2严格把好“三关” 2.2.1传染科门诊和传染病区把关以传染科为中心，负责全院传染病人的诊治、登记、报卡和查漏补报工作。传染科门诊填卡后要在门诊日志和门诊病历及登记簿上加盖“已报疫”章印;...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代内科学杂志；2004年第1卷第5期