...此外，加强医院基础设施建设，装饰院内外环境，整修了门诊楼和病房环境，绿化美化医院环境，努力为患者提供一个优美、舒适、温馨、亲切如家的就医环境。 1.3树立诚信品牌 诚信服务是待人处事的基本道德要求。医...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第8期...疗，回避常规检查，擅自诊疗。(11)病历记录问题。如：门诊急诊病历记录不详细，并且字迹潦草;住院病历未按规定要求进行随意涂改、术前没有麻醉签字、危重病人没有下发病危告知等。针对上述的问题，医务科以及医院安全...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第1期... 1均次费用现状 以某三甲医院为例，对2005年和2008年门诊和住院均次费用进行对比，以此反映医疗费用的变化趋势。 1.1门诊均次费用 门诊均次费用上升趋势明显，相比2005年、2008年均次费用共增加53.83元，增幅25.03%...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第11期...自行设计的调查问卷并结合现场观察洗手过程，随机调查门诊、病房及辅助科室工作人员对洗手的认识情况和执行情况。结果医护人员对洗手有正确认识,但未能切实贯彻到行动中,知行分离。结论通过加强医护人员洗手的教育和...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第24期...建立了多种社情民意诉求的渠道。一是实行首接负责制。门诊接待室、医务科、门诊部、护理部、院办等职能部门凡接到患者投诉，都热情接待，协助主管部门办理，绝不推诿病人;二是设立医患关系办公室。负责调解处理医院...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第9期...患者、群众开展知识讲座、播放录像等，然后，对住院及门诊患者进行艾滋病知识和相关行为的调查问卷。现将结果报告如下。1对象与方法1.1研究对象发放问卷320份，收回300份，实际调查对象300人，男180人，女120人；年龄：18～...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第21期...身心地做好医疗服务工作。2.3强化院内外监督机制分别在门诊、病房设立了监督箱和举报电话,定期对病员发放问卷进行民意测评,了解社会各界对医院各服务岗位的满意程度,针对具体问题有的放矢抓整改,抓提高,确保医务人员的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第7期...，有的监察人员只是处理病人投诉的问题，没有主动深入门诊、病区了解病人及家属、甚至医务人员的工作状况，只是闭门造车。到了月底交一份书面材料应付了事。 3医院监察室强化监察的措施 医院监察室是在医院党...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第3期...录不详或缺乏记录，接诊、抢救时间记录不精确；在常规门诊病历中，病史记录过于简单，不能反映病情演变，既往史、个人史、药物过敏史等有缺项，记录处理意见时，治疗药物只写药名而未写剂量和用法，也没有根据病情要...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第10期【摘要】目的了解预防医学门诊前来体检公共场所从业人员对艾滋病相关知识认知态度。方法采用调查问卷方式，对门诊前来体检的225名公共场所从业人员进行调查，并进行预防艾滋病知识健康教育。结果对艾滋病危害性的认识...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第7期