...来每月征求病人意见及接待病人投诉中，归纳总结出影响门诊医患关系的主要因素及病人的心理需要。结果经采取相应措施，病人满意度提高到98%。结论只要医护人员树立“全心全意为人民服务”的宗旨，履行好“救死扶伤、治...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2005年第6卷第20期...现代儿科学杂志，2005，2（12）：1145.2罗海芬.交流技巧在门诊输液患者中的应用.齐鲁护理杂志，2000，6（4）：308.3马燕，许永珍.护士与病人沟通顺利的必备条件.实用护理杂志，1999，15（6）：56.作者单位：200940上海，上海市第一...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第1期【关键词】门诊护士；素质 当今社会，医院也面临着竞争。谁拥有优质的服务、精湛的技术、良好的人才素质，谁就拥有患者和市场。门诊是患者诊治疾病的首要场所，更是沟通患者与医院之间的桥梁。门诊护士工作不仅是...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2009年第21卷第2期...模式的转变、社会医疗保险制度和医院改革的深入发展，门诊作为医院重要的窗口之一，面临着社会的挑战。改善门诊护患关系、减少护患冲突、加强护患关系的调控是医院精神文明建设和社会协调发展的基础。【关键词】门诊...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第5期【关键词】门诊；挂号分诊；护士；沟通；患者门诊是医院的服务窗口，挂号分诊是医疗护理服务的前沿，是医院与社会的联络处，是提高门诊工作质量，减少医疗纠纷，赢得医疗市场的重要措施，门诊工作质量的高低反映出一...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第12期...动中，护士和患者进行沟通的形式包括以下几个方面。1.1门诊就诊沟通患者来到医院首先接触的是预检护士，护士要热情地接待，根据患者的既往史、主诉等进行分诊，同时与患者交流，介绍就诊流程、环境，使患者感到温暖和...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第24期【关键词】特需门诊患者;心理护理 随着人们生活水平的不断提高，健康已在人们心中占据了首要位置，医疗护理服务的需求呈现出多样性和多层性的趋势[1]。为了满足不同层次人群的医疗保健需求，我院自2002年成立了特需门...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第2期...执行规章制度、操作规程不严;人员安排欠合理,特别是无门诊的时间,医护人员超负荷工作未能满足患者的需要。 1.5医院的现有设施及条件或制度未能满足患者的要求如厕所远、患者流动多、快,环境不安静、挂号室离急诊科...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2005年第6卷第21期【关键词】检验科;抽血室;护理质量 门诊抽血室是医院的窗口，抽血室工作质量的高低反映出一个医院的整体水平和精神面貌，护理工作的好坏直接影响患者的病情和医院的声誉，良好的护患关系可以提高门诊抽血室工作质...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第20期【关键词】门诊;输液护理;体会 门诊是医院的重要组成部分，是医院的前沿阵地，是医院面向社会的窗口。做好门诊输液护理工作对于提高医院服务水平和服务质量显得尤为重要。这就要求护理人员不仅要具备丰富的临床经验...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第12期