...,提高服务质量,实行优质服务,势在必行。大型综合性医院门诊部作为医院的前沿窗口,对于来自四面八方和社会不同层面的服务对象,其服务质量、医疗水平,直接影响着人们对就医单位的选择,更影响着一个医院的社会形象和经济...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医药杂志；2006年第6卷第5期【摘要】目的将六西格玛管理理论及学习技巧应用到门诊就医流程管理中，提高护理质量和效率，缩短患者就医等待时间，提高门诊患者流量和患者对护理工作满意度。方法应用六西格玛管理理论培训护理人员，测量、分析影响...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第12期编者按：阜外医院门诊部主任、博士生导师周宪梁教授，全心全意为人民健康服务，他医术精湛、医德高尚、深受广大患者的爱戴。周宪梁教授以高尚德行和突出成绩，荣获了“白求恩奖章”，成为院校广大师生的骄傲和学习的...
参考资料医学教育；校园动态；协和医科大学...取药，为病人送上一杯茶水……。通过导医，他们了解了门诊各个科室的工作，懂得了做好医院窗口服务工作是医护人员的基本要求。（2）做清洁工。他们像病区工人一样提前一个小时到病区打扫病房卫生，给病人打开水，为...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第9期...须性和重要性有了充分的认识。同时，深入到住院病人和门诊病人当中，采取现场问卷，召开座谈会等形式了解情况，听取大家对我院目前医疗工作的意见和建设，使行业作风建设和纠风工作始终围绕群众反映的热点问题进行。...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学研究杂志；2005年第5卷第2期；医院管理...与医务科进行合并，中药药剂科与西药药剂科进行合并，门诊注射室整合入急诊科，提高工作效率。 2.3精兵简政2010年1季度与去年同期对比正式职工减少了2.83%。 2.4量化考核，提高医疗质量 2.4.1临床科室营运与绩效挂...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第8期...dquo;先抢救后缴费、有钱看病无钱也要看到病的原则;调整门诊作息时间，实施弹性工作制，倡导“247365全天候服务理念;合理安排门急诊医生工作时间，在战高温期间，确保医生为病人服务的时间，加强与病人的交流沟通;继续...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第1期...件，开展技术创新，建立符合市场需要的运作管理模式。门诊作为医院对外医疗服务的前沿窗口，其社会地位和作用也将发生变革，也需要转变观念，改革管理模式，建立一套适应现代医院发展的新机制。门诊护理工作直接面对...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第3期...与治疗。其三是要广开便民措施，最大限度地方便病人。门诊开设导医，免得病人排错队、挂错号;开展电话预约挂号以免路途遥远的病人起大早还挂不上号;准时出诊、开足窗口、简化程序，最大限度地缩短病人的就诊时间;特殊...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第9期...栏6期：二是做好院务公开的各项硬件配套设施工作，在门诊大厅设置电子滚动屏，向广大群众公开诊疗程序、新技术项目、专家服务承诺、收费项目和收费标准等有关情况，同时在门诊、急诊实行导医、导诊、导查制度，为群...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第11期