...和社会法制建设日益完善,患者从单纯关心就医结果,开始转变为对就诊环境、医疗服务、医护安全等高层次需求。这一变化也要求护理管理者在工作中运用“人本原理管理患者,充分理解、关心、满足患者的需求,用服务、技术...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第9期...性化护理 随着医学模式由生物-社会-心理医学模式的转变，护理的理念也随之而改变。“以人为本，以病人为中心是新型医疗模式的核心。提倡人性化服务就是满足患者对健康服务的要求，是整体护理的核心。本院作为军...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第17期...从而减少了医患之间的矛盾，提高了社会声誉。3体会3.1转变服务观念，变被动服务为主动服务通过开展“空姐式温馨服务”，强调“卫生服务礼仪”在医院人际交往中的特殊重要性，护士认识到要出色地做好护理工作，不仅要...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2004年第1卷第4期【摘要】目的通过加强对护理人员素质培训，转变观念，以人性化服务理念表达对病人的爱心关怀，打造爱心天使护理品牌，进一步探讨提高病人满意度及提高护理人员服务水准的工作方法和模式。方法以整体护理理论及人性化...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第11期...管理中，指导护士进行以人为本的护理实践。方法（1）转变以人为本的护理理念，形成以人为本的护理服务行为。（2）规范护理服务行为，深化以人为本护理服务内涵。（3）提升护理服务水平，促进护理服务发展。结果（1）...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第19期...展整体护理，而无需特定的硬件设备，关键在于护士必须转变服务观念，有扎实的开展整体护理所具备的相关知识和技能，结合本科室的具体情况，因地制宜地开展整体护理，尽管在基层医院，同样能收到满意的效果。 【关...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第22期...重你的服务对象；3A赞美你的服务对象，使全科护理人员转变观念，培训护士的沟通技巧，规范各种服务流程。结果“三A服务理念”的应用，增强了服务意识，改善了急诊服务，建立了医患关系零距离，患者对护理人员的满意度...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第4期...花，我为窗口树形象等活动，从大处着眼，从小处着手，转变服务理念，精心打造医院门诊优质服务品牌，做到了“三新，收到了良好效果。 1参观学习，开阔视野，更新理念去年10月，门诊部护士长带领有关人员专门到...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2008年第8卷第6期...理年中强化了优质护理服务。 1提供优质护理，必须转变护理服务观念，强化服务意识 1.1转变护理服务观念 优质护理是发自内心的热情服务。首先，每位护士转变过去的“以医护为尊为“以病人为尊。其次，在...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第6期...容，使患者体会到人性的存在。开展人性化护理的关键是转变护理服务理念，从被动服务转变到主动服务。将人性化护理运用到产科护理工作，就是要求护理人员不但局限于护理、助产等纯粹的技术操作，而且更注重以人为本的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第14期