...法予以满足。一般说来，正常状态下顾客的健康需求和对药店提出的服务要求都是合理的，但也有个别用心不良或精神状态较差的“恶意”顾客，以“顾客是上帝”为幌子，在药店做出一些恶意行为，如骗药、骗钱、恶意闹场、...
医药产业医药经济；营销...柜台去买药，还有的老顾客向李店长反映：小徐的打扮与药店店员这个职业不相称。李店长感到很为难，毕竟爱美之心人皆有之，喜欢打扮是个人的事，作为店长不能干涉太多。但话又说回来，细节影响成败，小徐的“过分”打...
医药产业医药经济；药店视点...见图5）。可见，店员在推荐产品时，仍会考虑到自身或药店的利益。图1为店员向顾客推荐的降糖药中进口\合资和国产品牌的比例分布图2为店员向消费者推荐进口或国产降糖药的原因图3为消费者购买降糖药单包装的价格范围图4...
医药产业医药经济；药店视点...经常在工作中为了争顾客破口大骂甚至大打出手，影响了药店的经营和声誉。张店长很为难，请各位朋友帮忙出出主意吧！感谢福建省福清市药品检验所林蕊云——本期话题1、严惩：纪律先行严惩不贷小李和小王在工作中争吵...
医药产业医药经济；药店视点...气质量等外在因素的改变，过敏性疾病呈现出高发之势，药店也越来越重视抗过敏药物的销售。近日，本报发起了抗过敏药销售调查，记者发现，抗过敏药的客单价并不算太高，主要集中在10~20元，18%的药店表示抗过敏药客单价...
医药产业药品天地；药界风云；数据与行业分析...。与此同时，儿童肠胃用药的需求也大大增加，其销售在药店呈急剧上升的趋势。相比于儿童感冒药、咳嗽药、钙制剂类等药品，儿童肠胃药类也是儿童用药市场非常重要的组成部分。本期，记者通过向几个不同地区的终端药店...
医药产业药品天地；药界风云；数据与行业分析店员在工作中难免会出现这样那样的错误，尤其是新进药店的大中专毕业生，由于没有工作经验，处理事情可能不妥当，加之工作情绪易受外界环境影响，错误行为出现的几率往往很高。对待犯错误的新店员，老员工和店长该怎...
医药产业医药经济；药店视点...队在终端推广工作中感到实际效果越来越难达到，对重要药店的高频率拜访也常常收效甚微。这不能不让我们开始反思终端推广的营销管理模式，反思它是否还适应目前零售市场的新变化；效果的缺失是否与我们目前的终端推广...
医药产业医药经济；营销10月30日，广州员村二横路社区，四家药店推出的促销活动正激烈比拼：二天堂正推出“新底价运动；30多米之外，东兴堂药店在DM单上打出了“全场震撼价；马路对面，一家药店的外墙上悬挂着大幅“全场8.5折的醒目标...
医药产业医药经济；药店视点10月30日，广州员村二横路社区，四家药店推出的促销活动正激烈比拼：二天堂正推出“新底价运动”；30多米之外，东兴堂药店在DM单上打出了“全场震撼价”；马路对面，一家药店的外墙上悬挂着大幅“全场8.5折”的醒目标语...
医药产业医药经济；药店视点