...来源就是口头传播，消费者在对自己购买的商品和服务不满意的时候，往往会把自己不愉快的消费经历告诉身边的人，从而影响那些听到负面信息的消费者的购买决策。为了帮助企业营销工作者深化对消费者负面口头传播行为的...
医药产业医药经济；营销...坛医院、宣武医院、北京世纪坛医院。21家市属医院综合满意度平均分达86.25%2012年北京市医院管理局着力从“社会评价、内部管理、运行效率、发展实力”四个维度考核医院，运用25项定量考核指标和20项内容的定性指标组成的...
医药产业行业资讯；业界动态...构药品集中招标采购管理办公室的委托，对投标企业进行满意度的调查，烦请相关投标企业下载电子表格并填写调查内容，于2008年4月21日17时前传真至0451-53967792，谢谢！海虹医药电子交易中心有限公司黑龙江分公司2008年4月17日...
医药产业医药经济；招标采购...间到病房，了解患者的诉求，调查他们对医院各项服务的满意程度。而这份调查结果，将直接与医务人员的薪酬挂钩。为推进公立医院改革，成都市3月初开始在成都市第一人民医院试点“关联度评价”，该院医务人员绩效工资...
医药产业行业资讯；业界动态...工程”开展一年多来的显著成效，主要表现在，一是患者满意度明显提高；二是患者自聘护工比例降低；三是护士责任感明显提升。据介绍，该部委托中国医院协会对全国77所开展优质护理服务的医院进行了病人出院后的电话回...
医药产业行业资讯；业界动态...中西医结合医院从细微处着手，实施多项举措，提高患者满意度，收到良好社会效果。该院在门诊大厅及候诊区设置读报栏，放置《中国中医药报》、《院报》，使群众在就诊的同时接受中医养生及健康教育知识。医院还推出爱...
医药产业行业资讯；业界动态２０世纪９０年代以来，国际营销的发展趋势是实施顾客满意战略。成功的医疗服务提供者的奥秘，在于为患者（顾客）提供最优质的医疗服务、个性化服务，把“满意”送给顾客，创立服务信誉并以其为基础扩大影响力，争取...
医药产业医药经济；营销...电（记者孙铁翔）“从群众最需要的地方做起，从群众不满意的地方改起。我们一起齐心协力，提高人民的健康水平，把卫生计生工作做得更好。”16日下午，刚刚被任命为国家卫生和计划生育委员会主任的李斌在人民大会堂北...
医药产业行业资讯；业界动态...用的占5成多一点，不使用药妆的消费者占5%左右。对药妆满意程度方面，约一半的消费者对目前使用的药妆表示满意，而不满意的消费者比较少，25个只有1个，4.5成消费者对药妆的使用表示一般程度，说不上满意也说不上不满意...
医药产业药品天地；药界风云；数据与行业分析...牌六味地黄丸获中药行业首届“中国消费者（用户）十大满意品牌”称号。这是该产品继获原国家计委授予“优质优价”、国家工商局等单位授予“中国中药名牌产品”、世界中医药学会确认“重点推广产品”之后的又一荣誉。...
医药产业医药经济；企业观察