...考评方法缺乏科学性，不能全面准确反映工作效能及社会满意度。上海城管系统的做法值得我们借鉴。让群众参与考评“一举两得”。一“得”是群众的眼睛是雪亮的，将社会测评纳入考核反映了民意，促使药品监管执法人员真...
医药产业药品天地；药界风云；动态...安全感指数”。据评测，中国公众对当前儿童用药安全的满意度仅为68%。该份报告对中国北京、上海两个直辖市以及广州、成都等12个省会城市0至8岁儿童的家长进行了问卷调查，样本量达3368份。同时，该报告还深度访谈了众多...
医药产业药品天地；药界风云；动态...药安全感指数。据评测，中国公众对当前儿童用药安全的满意度仅为68%。该份报告对中国北京、上海两个直辖市以及广州、成都等12个省会城市0至8岁儿童的家长进行了问卷调查，样本量达3368份。同时，该报告还深度访谈了众多...
医药产业药品天地；药界风云；动态...率调查、医药企业品牌价值调查、企业知名度美誉度顾客满意度调查等等，这些调查的结果，从某种程度上影响着各级领导、行业人士以及普通消费者的判断。如果不进行规范，出现类似以上两个调查的结果，那将是一种怎样的...
医药产业医药经济；分析与评论...产品竞争上升到客户服务的竞争，如何赢得并保持客户的满意度和忠诚度是企业能否持续发展的关键。客户关系管理（CRM）可以有效整合企业的核心竞争力，确定关键客户，缩小覆盖面，在将业务做大、做透的同时，为巩固顾客...
医药产业医药经济；营销...县域医疗服务能力、县级医院运行效率、医患关系、群众满意度、医务人员满意度等的变化情况。工作推进评价指标：1.建立领导体制和工作机制情况。2.调查研究情况。3.制订政策文件情况。制度建设评价指标：（一）资源配置...
医药产业医药经济；招标采购...进行了出院患者电话回访，4610名患者对护理服务的总体满意度达到93.12%。护士在急危重症、疑难重症患者的救治方面发挥着愈来愈重要的作用。——84.2%。护士的薪酬待遇水平有所提高。2012年官方委托第三方对全国112所医院的58...
医药产业行业资讯；业界动态...水平、工作态度、文明用语等方面存在的问题，并开展了满意度评议活动。申请人在办完许可事项后，直接对受理人员的受理工作进行无记名投票。对投票不到“满意”程度的受理员，经核实情况属实的要采取相应措施进行惩戒...
医药产业药品天地；药界风云；动态...面进行改善。然而，这些只是基本因素，真正能提升顾客满意度、忠诚度的诸如药学服务等，却没有得到真正实施，因此，所谓以顾客为中心的经营理念仍然处于初级阶段。企业要实现真正以顾客为核心，首先应当了解顾客到底...
医药产业医药经济；营销...知名度的提升，其收益要远远大于短时间的损失。做好“满意度”经营以上探讨的都是如何实现杂志的广告媒体价值最大化，然而，我们认为杂志要想经营成功，最重要的还是要做好“满意度”经营，有了这个基础，才谈得上发...
医药产业医药经济；传媒