【摘要】笔者通过分析护士长在缓解医、护、患矛盾中的角色作用，认为引起患者不满意的原因主要有:（1）收费方面;（2）服务态度方面;（3）技术能力方面;（4）保洁人员服务、工作质量;（5）责任心方面。护士长作为一个管...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第4期...质控体系和质量检查标准，我院实施护理部——护理单元护士长——专业护士（相当于管床护士）三级质控检查体系。每日动态检查控制和每月的全面质控检查相结合，分级收集质量信息。护理部每日的质量信息是通过护士长夜...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第5期...基础质量、环节质量、终末质量的质控。护理部主任负责护士长的护理质量和全院管理质量控制。护士长则负责每个护理人员质量控制，把好医嘱关、查对关、交接关、文书书写关、特殊检查诊疗关等。不断细化质量检查内容，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第8期...基础质量、环节质量、终末质量的质控。护理部主任负责护士长的护理质量和全院管理质量控制。护士长则负责每个护理人员质量控制，把好医嘱关、查对关、交接关、文书书写关、特殊检查诊疗关等。不断细化质量检查内容，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第9期...管理者.中华护理杂志，2002，37（3）:204-205. 3李筱芬.护士长提高管理水平的关键之我见.护理管理杂志，2002，2（6）:55-56. 4曾明德.现代管理通论，重庆:重庆大学出版社，1996，7:11. 作者单位:408000重庆市涪陵区中医院 ...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第12期...护理人员安全意识（1）积极争取医院支持，选派更多的护士长，护理骨干外出参加护理安全管理及新技术新业务培训班，使她们首先接受新的管理理念和管理模式，树立防范风险意识，回院后举办全院培训讲座，起到以点带面...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第19期...医务的要求。2口腔护理工作中存在的法律问题2.1口腔的护士长及护士法律意识淡薄2.1.1口腔的护士长的责任口腔护士长是确保医院的各个基本工作单位护理工作质量的最基层管理者，能为医院提供最有效的护理质量控制的标准和...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第8期...漏记、记错、涂改、主观臆造，必须严格执行查对制度，护士长每周检查各项护理文书并签字，护理部主任每2周抽查1次，在严格把关，各负其责的同时，必须使护士清醒地认识到护理文书是具有法律效力的护理文件，在将来可...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代中西医杂志；2005年第3卷第19期...学习，科内对危重或特殊病情患者每月进行护理大查房,护士长随时抽查护士基础技术操作。对优秀护理人才进行重点培养,选派护士外出参加学术会议、培训班、学习班以及进修新技术、新业务。同时加强护理人员品德修养,注重...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第4期...。三是病案室质控人员从病案中找问题。1.5建立总值班、护士长夜查房制度医院每天晚上安排一名科主任、护士长重点对科室新入、危重、术前后患者的诊疗质量进行督察,一方面充分发挥科主任丰富的专业知识和临床经验,保证...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第7期