...护士会及时寻找或电话联系患者，患者或家属回来后很受感动。 2.2护士的自我成就感增强，工作积极性、还有主动性提高以前护士分工不明确，工作中易出现互相推卸责任，基础护理未落实到位等现象。实施病房护士责任包...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第7期...规范化、人性化，对护理工作由不放心到放心，由满意到感动，病人家属主动且放心地离开病房，使病房始终保持着安静、舒适的环境，这些全部归功于开展创新，求真务实，给医院及社会带来很大影响，有利于深入推进可持续...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第14期...为指导思想，突出对患者的人性化关怀，使患者从满意到感动，创造出了良好的社会效益和经济效益。成立3年至今无一例投诉，患者的满意度达到了100%。【关键词】细节；人性化；服务理念；满意度把每一件简单的事做好就是...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第11期...服务，朋友式的服务，以病人为中心的服务。1.4全员营销感动患者，留住了心，会是宣传员，扩大市场份额。一个保险推销员十几年对一个老人始终如一的推销服务未得到保单，死后其儿子买了一份重额的保单，就是让人感动，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第13期...者有陌生感。3.4开展人性化护理服务特色3.4.1亲情服务，感动服务是特色疼痛是肿瘤患者最常见症状，护理人员应及时准确地做好治疗并鼓励其坚强，不厌其烦地指导用药。科室规定患者出院后，要在逢生日、春节、重阳节等节...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第13期...感到和家一样，同时施行整体护理，以“人性化服务感动患儿及家属，关注他们的需求，让护理职业的关爱无处不在。尽量弥补硬件设施不足带来的不便，减少或避免其抵触情绪的产生。 巧用时间。对换儿家属进行健康...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第14期...作中总结经验积累知识。感恩教育在每个季度开展“感动门诊我心目中的好同事、好护士活动，来激发护士对护理工作的感性认识从而提高护士的主动意识，换位思考，通过个体护士的辛酸历程感化其他护士，使她们对身边...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第18期...务活动为题材的自编小品等节目，使在场的每个人都为之感动、振奋，整个体育馆三楼洋溢在欢乐、温馨的的气氛之中。本次女大学生联谊会“同心援手”导医志愿者服务队阶段总结联谊会取得了圆满的成功。上海交通大学医学...
参考资料医学教育；校园动态；上海交通大学医学院...以细心——观察病情，以耐心——倾听心声，以诚心——感动病人，以责任心——保障安全，赢得了病人的信赖和赞誉。今天“五心”已成为医院评价护士工作的基本标准，成为构建和谐护患关系的基点。今年，北大医院评选出...
参考资料医学教育；校园动态；北京大学医学部...，同时更是一个提高患者和家属期望值、实现满意服务、感动服务的有效途径，这是优质护理的最高境界，也是护理人员实现自身价值的充分体现。【参考文献】 1郭燕红.适应形势锐意进取促使护理工作可持续发展.护理管理...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第18期