如何提高门诊服务

浅谈门诊挂号窗口的人文关怀

...实施人文关怀后提升了门诊的服务质量。　　3讨论　　如何在门诊挂号窗口中做好人文关怀，首先是要营造一种充满人性、人情味的人文气氛，以患者利益和需要为中心的人文环境。其次是将现代礼仪，如礼仪爱心教育，日常...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第15期

浅谈门诊部工作的人文关怀

...改制后专门为本企业离、退休及工作人员服务的门诊部，如何适应新形式下医疗服务事业的不断变化，是我们跻身于医疗市场，也是门诊部能否生存的关键。近3年来，门诊部把满足病人当前需要和未来要求落到实处，有效地体...

参考资料合作平台；在线期刊；中华医学实践杂志；2005年第4卷第5期；医卫管理

浅议门诊药师与患者的沟通

...指导患者合理用药的需要随着人民健康意识的逐步增强，如何安全、有效、经济地使用药品已受到人们极大的关注。而不合理用药带有一定的普遍性，包括治疗药物使用不当和滥用，随意用药或合并用药，以致严重影响到患者的...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2006年第5卷第11期

...服务质量的问题，从医院本身出发，这么庞大的病人资源如何管理？丰富的临床信息如何收集和总结从而为学术科研服务？而对于中医院系统来说，名老中医的独门秘笈是束之高阁还是作为宝贵研究资源实现共享和传承？一直说...

医药产业行业资讯；业界动态

...务内涵和方法。院校门诊部作为一线基层医疗保健机构，如何在新时期全面落实军委、总部要求，更好的践行科学发展观，笔者就此谈及一些粗浅体会。　　1发挥社区卫生服务中心功能建设　　随着我国人口和健康发展战略的...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第6期

...话、书面和当面的投诉。医院投诉管理的目的和宗旨在于如何减少投诉，如何使因就诊者投诉造成的危害减少到最低程度，最终使就诊者对投诉的处理感到满意。【关键词】门诊护士医疗投诉案例分析随着就医患者维权意识的提...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第10期

...龄化速度明显加快及患者就医要求的提高，郊区二级医院如何吸引更多的患者就诊，避免患者流失，是目前医院面临的挑战。医院门诊是患者就诊最早、最直接接触的场所，更是医院面向社会为患者提供医疗服务的一个重要窗口...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第9期

...病人集中，流量大，病种复杂，且需求不同，其服务质量如何，不仅反映医院的综合服务水平，而且也将给病人以最直视和深刻的印象，因此，为进一步提高门诊的工作质量，我院2004年在门诊开展人性化服务，从而使医院的信...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第17期

...型;管理对策　门诊输液是门诊患者就诊治疗的最终站，如何规范护理人员的服务行为，给患者提供优质服务，满足患者的需求，减少、避免在输液过程中发生的护理安全隐患及护患纠纷，是当前门诊输液室护理人员面临的一个...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第12期

网络环境下如何加强医院收、退费管理(pdf)摘要：医疗服务收费是医院经营管理的一个重要组成部分，是一项政策性很强的工作，关系到群众的切身利益，必须严格执行国家关于收费的政策规定和医疗收费标准，规范医疗服务收...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第12期