...事故处理条例》第二条定义医疗事故“是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。”该条例第三十三条规定“有下列情形之一...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2005年第5卷第19期...行抽查和考核，有效促进急诊护士对抢救能力的提高。在医务人员不是很充分，病人又较多、较重的情况下，全科人员积极配合，同心同力，顺利完成每一个危重病人的抢救，赢得病人家属和医院领导的高度好评。【参考文献】...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第4期...足社会的需要，获得效益，为此要增加投入要素，并提高医务人员的诊疗水平，这对医院的发展和经营管理起到了推动作用。3.3组合作用商业信誉理论在医院的运用，能沟通医院和市场环境、社会环境、消费环境的联系。信誉的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第12期...但是职业道德大多没有实质的约束力和强制力。医德则是医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和，医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和活动的准则。...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第4期...是行为的先导，提高医疗服务的质量和水平首先必须强化医务人员的服务意识，打牢医务人员的思想基础。 1.1开展专题教育，把握好“姓军为兵”的服务方向组织编印了《医德医风教育提纲》，重点开展了根本职能、爱岗敬...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第10期...学新知识学习班材料，2000，10：3-7. 2戴青梅，刘素英.医务人员职业损伤状况调查分析及预防对策.中华护理杂志，2002，37(9)：692-694. 3刘新.儿科急诊室护患纠纷的原因分析与对策.当代护士，2005，8(8)：24-25. 4李小妹.护...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第16期...发生率呈逐年上升趋势，已经成为当前困扰医院管理者和医务人员的难题之一。医疗纠纷的发生不仅要耗费医院大量的人力、物力、财力，而且由此对医院声誉所造成的损失也是不可低估的。如何透过医疗纠纷调整管理思路，把...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第10期...者家属闹医院现象屡见不鲜，有的在医院摆灵堂，有的对医务人员大打出手，南方一些城市甚至出现专帮患者要钱的职业“医闹”。如此紧张的医患关系是如何形成的？百姓和医院又该如何正确面对呢？近日，记者对此类现象进...
健康行业资讯；医疗动态...。(3)恐惧感。大多数患儿对医院怀有恐惧心理，对环境和医务人员感到陌生。(4)激怒愤怒心理。由于病痛，心里烦躁、愤怒。 2护理措施 护理人员要开导、启发使其战胜疾病信心消除悲观失望的心理，要用诚实礼貌性语...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第14期...疗服务价格，服务态度和服务质量的不满意，以及对个别医务人员收受索要“红包”，拿回扣等损害利益形象的问题。践行“人性化服务”模式，广开“改”的言路，拓宽“改”的思路，探索“改”的制度，只有这样才能把患者...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2004年第5卷第15期；医院管理