...药、因病施治，增加收费透明度;推行医院服务承诺;不断改善病人的住院环境:合理分流病人;积极推行实施的“三个一”工程，才能在激烈的医疗市场竞争中处于优势。在市场经济和医疗制度改革的形势下，医院依存和病人的关...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2004年第2卷第4B期...消毒后及时倾倒；彻底杜绝发生交叉感染的可能。 2改善护理服务质量 2.1树立良好的护士专业形象输液室是医院的一个窗口，护士的专业形象是医院的剪影。南丁格尔曾经说过“护理是最精细的艺术”。护士的形象不单...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第16期...，为其提供礼貌、热忱、便捷、优质、高效、费用合理的医疗服务；要加强医德医风建设和廉洁自律，坚持依法治院，以德育人，用正确的世界观、人生观、价值观教育医务人员，做到自律不手软，维权不护短。3.4强化法律法规...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第5期...护理工作和护理任务的圆满完成。 2.2加强媒体宣传，改善社会对医院的认识改善社会大环境。医院一方面要净化内环境，加强内部管理，降低虚高的药费，提高患者的满意度。另一方面，要优化外环境，经常性地向媒体宣传...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第8期【摘要】服务是医疗行业的唯一产品。提供良好的医疗服务是医疗行业的最终目的。通过体制的转变和价格的导向，服务在医疗市场竞争中将发挥重要作用，并最终促进医院的发展。关键词医疗服务剖析DissectiononmedicalserviceBaoWen...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第8期...把重点多放在病人的满意度上，注重如何提高医疗质量，改善医患关系，而忽略了对医务人员自身工作满意感的关注。在2002年的一项对四川部分医院医务人员的研究中发现［1］，医务人员对工作的总体满意感较差，而影响到满...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第2期...诊服务的重要意义，笔者把倡导“人性化”服务作为改善医疗服务，提高医疗护理质量的切入点，制订了改造服务流程，落实“温馨、便捷、优质”服务的几项措施。 1为患者着想，改善服务措施 （1）根据患者就诊时间...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代耳鼻喉杂志；2005年第2卷第1期...变化速度，尽管近年各疗养院在疗养硬件条件、疗养环境改善上做了大量的工作，但距离疗养员日益增长的物质文化需求还存在一定的差距。过去疗养员有地方住、有地方吃、有人组织玩，就很满意了，只需要单一的服务模式；...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第2期...各项事业全面发展，随着人民生活水平日益提高，人们对医疗服务的期望也随之增高。但相对落后的医疗服务意识和不合理的就诊流程却不能满足人们日益提高的医疗要求，医患矛盾相对突出，医疗环境不尽如人意。面对日益突...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第3期...最根本的目标是医患关系和谐，最根源的解决办法是提高医疗服务质量。医院积极开展医院管理年活动，从核心制度的落实着手，从根本上提升医疗质量，从源头上堵住医疗纠纷。 2.1规范三级医师查房组织全体医生进行了三...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第12期