...动服务为主动服务呢。1转变服务方式所面临的问题作为领导者应该考虑到提高患者满意感的直接实施者是医院一线职工。如果职工是一肚子的怨气或苦水，整天都情绪低落，怎么能为患者提供真心的笑容、令人满意的服务。只...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第2期...作等。管理学者Mimtzberg认为护士长承担着十种角色，即：领导者、联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言人、企业家、资源调配者、调停者和协调者［2］。 1.2富有人格魅力，具备较强的非权力影响力 管理理论对领导...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2005年第3卷第21期...理知识，来源于平时工作经验的积累。绝大多数医院高层领导者很少有时间从事管理学、经济学等理论的充电和培训，在管理上大多仅凭经验，成为医院发展的瓶颈。此次调查还暴露一个令人忧虑的问题：相当一部分医院管理者...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第10期...分解落实到每个管理对象身上，化为其自觉行动，减轻了领导者工作的忙乱和人情压力，促进了各项管理工作的健康发展。作者单位:264002山东烟台解放军第107医院经济管理科（编辑青山）作者：袁志军
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第3期...正确决策、提高整体竞争能力将产生越来越重要的影响。领导者做出正确的决策，不仅依赖于领导者本身的素质和能力，更离不开信息系统提供的信息。管理者要运用现代化的技术手段，收集各方面的信息，依据“由表及里、去...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第5期...营模式，加入WTO，国内医疗市场的逐步开放等。这就需要领导者有卓越的远见、创新的意识，从而适应变化莫测的环境。创新必须是一个全面的创新，它必须深入到医院的方方面面，仅从一个方面入手很难进行下去。 1观念...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第8期...制度具有重要意义。医院文化建设涉及的主体主要有医院领导者、医院全体职工、医院内部环境和外部社会环境，涉及的主要内容有物质文化、制度文化、行为文化和精神文化，本文就主要从这些角度，剖析我国现阶段医院文化...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第9期...1.2科主任的核心价值 1.2.1执行力执行力就是医院中层管理者理解并组织实施的能力。科主任在医院中既是执行者，又是管理者，是执行力最容易出问题的地方。执行力低下是医院管理中最大的黑洞，再好的策略也只有成功执...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第5期疗区科主任是病房工作的组织和领导者，是医院临床工作的灵魂。在病房工作中，其主导和统帅作用是任何人也不能取代的。而其素质修养、业务水平及管理能力又直接影响着全疗区的医疗质量。本问将对疗区主任如何加强素质...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学研究杂志；2004年第4卷第12期；医院管理...医院的一个缩影，病房护士长是临床护理工作的组织者和领导者，病房护理管理的好坏取决于护士长的领导艺术和管理水平。如何提高护士长的素质和管理能力，改善护理质量成为医院管理者面前的重要课题。本文结合笔者多年...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第14期