...动服务为主动服务呢。1转变服务方式所面临的问题作为领导者应该考虑到提高患者满意感的直接实施者是医院一线职工。如果职工是一肚子的怨气或苦水，整天都情绪低落，怎么能为患者提供真心的笑容、令人满意的服务。只...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第2期...组织文化 3.1领导和高层管理人员要发挥主导作用组织领导者在组织文化的建设中作用极其重要，起到关键性的决定作用，尤其对于组织价值观的塑造，领导者的素质是关键性的影响因素。中心领导在会议发言、个别谈话及其...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第7期...这是不合理或是没条件解决的，只有晓之以理，才能显示领导者为职工着想的形象。（4）重视自己可解决的需要。在职工明确知道自己所提的需要，只要自己努力就能满足之后，一般不再把希望寄托在管理者身上。如果管理者...
医药产业医药经济；管理...管理等，且都有很多的高见和英明论断。毛主席曾说过，领导者的职能主要是两条：一是出主意，二是用人。邓小平曾指出：“中国的事情能不能办好，社会主义和改革开放能不能坚持，经济能不能迅速发展起来，国家能不能长...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第7期...营模式，加入WTO，国内医疗市场的逐步开放等。这就需要领导者有卓越的远见、创新的意识，从而适应变化莫测的环境。创新必须是一个全面的创新，它必须深入到医院的方方面面，仅从一个方面入手很难进行下去。 1观念...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第8期...制度具有重要意义。医院文化建设涉及的主体主要有医院领导者、医院全体职工、医院内部环境和外部社会环境，涉及的主要内容有物质文化、制度文化、行为文化和精神文化，本文就主要从这些角度，剖析我国现阶段医院文化...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第9期...断学习新知识，博采众长，勇于开拓，善于创新。有效的领导者视自身为改革创新的先锋：与时俱进，终生学习，永不满足，勇攀高峰[2]。在新技术革命的挑战和知识网络时代的冲击下，医学科技迅猛发展、高尖技术在医学上的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第6期...论会、职工座谈会等。（3）个别交谈：个别交谈就是指领导者用正式的或非正式的形式，在组织内或组织外，同下属或同级人员进行个别交谈，征询谈话对象中存在的问题和缺陷，提出自己的看法，对别人或其他的上级，包括...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第3期...1.2科主任的核心价值 1.2.1执行力执行力就是医院中层管理者理解并组织实施的能力。科主任在医院中既是执行者，又是管理者，是执行力最容易出问题的地方。执行力低下是医院管理中最大的黑洞，再好的策略也只有成功执...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第5期...作等。管理学者Mimtzberg认为护士长承担着十种角色，即：领导者、联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言人、企业家、资源调配者、调停者和协调者［2］。 1.2富有人格魅力，具备较强的非权力影响力 管理理论对领导...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2005年第3卷第21期