...需求，服务态度、医院声誉、被尊重、良好服务、收费的规范性及透明度、对诊疗方案有选择权、对诊疗方案有知情权；第五层次：自我实现需求，对诊疗方案有选择权、对诊疗方案有知情权。1.2患者需求患者作为医疗服务的需...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第6期...讨论，结合科内具体情况，制订统一操作标准以及操作中规范有效沟通内容，人文关怀始终贯穿临床护理的全过程。(3)对科内的各级护理人员进行统一培训，统一各层护理人员的认识和护理操作的标准，并能正确实施临床护理操...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第6期...心建设显得尤为重要，在加强硬件投入的同时，如何提供优质服务，提高服务对象的满意度成了另一重要指标。满意度作为社区卫生服务评价体系的一个重要指标已经被广泛接受[2]，它是指人们由于健康、疾病和生命质量等方面...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第3期...，将选择医生的权利交给病人及家属，体现出病区管理的规范。 公示反映了护士应提供的护理内容，即护士应主动为病人进行健康宣教，完成住院期间的生活护理及专科护理，以及医院陪护中心的工作职能（包括标本的送检...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第5期...工作紧紧围绕“改革护理模式，履行护士职责，提供优质服务，提高护理水平这一工作主线。根据卫生部2011年推广优质护理服务工作目标，在推动县级医院深化“以病人为中心的服务理念，改革护理模式，充实临床一线护...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第24期...不断提高。同时也增加了护士的自律性，学会利用自身的优质服务，以较强的事业心和责任感实现自己的价值，让患者满意，让社会认可。【参考文献】 1赵颖，王海丽，石秀琴.提升精神科护理服务的措施与效果.健康大视野·...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第2期...扩大。医学全才和专才通过医学继续教育应该输出更多的优质服务，使自己的潜力和个性有突破性开发，以实现自我改造、自我更新和自我发展。 参考文献 1宋咏堂，张晋.医疗纠纷导引.武汉：湖北科学技术出版社，2005...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第1期...交由保洁公司接管后，所有的工作人员都进行岗前培训，规范了保洁服务的行为和标准。 2降低服务成本，减轻医院负担 一些非专业技术人员通过找关系进入医院的后勤部门，后勤成了养老院、关系网比较集中的部门，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第10期...经济行为都要做到有法可依、有章可循、照章办事、实现规范化管理、加强经济核算，医院要利用有限的卫生资源提供优质的卫生服务，努力增收节支，提高资金使用效率。 2.2规范预算管理，硬化财务预算对医院经济的约束...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第11期...满意、让社会满意、让政府满意，因此良好的护患沟通、规范的行为礼仪是基础，是密切护患关系，形成以病人为中心的护理理念，构建和谐护患关系的重要途径。为此，本科加强人际沟通知识、能力的培养及行为礼仪知识的培...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第9期