...、管理层和医护人员提供最强大的虚拟现实、智能判断、优化组合等服务功能，达到环节和过程的实时管理和控制，取得最佳管理效果。建设门诊信息管理系统是医院现代化建设的要求。经济和科技的迅猛发展为门诊实施数字化...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第7期...了门诊作为医院窗口部门的服务质量和工作效率，达到了优化患者就医流程的目的。实施新型预约诊疗服务模式缩减了诊疗预约检查时间。由预约中心统筹安排，为患者制订个性化诊疗流程，减短了预约诊疗时间(见表2)。患者以...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第19期...满意度的影响。方法通过改进工作设施、调整工作模式及优化服务流程等措施，在输液室开展优质护理服务，统计2010年(开展优质护理前)及2011年(开展优质护理1年)本院门急诊输液病人的投诉率及满意度进行比较，观察开展专科...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第5期...，划清了界线，提升了思想认识水平。 2加大投入，优化服务环境 2.1着眼一个“适”字，营造温馨的就医环境坚持把病人的反映作为第一信号，以患者的需求作为建设的目标，下大力气美化门诊医疗环境。近年来，门诊...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第10期...———外塑形象”活动，强化硬件设施，美化服务环境、优化流程管理，视患者为顾客，着力贯串医院“人性化服务”的主题;要以优美的服务环境、在门诊大厅设立“一站式服务台”，制定导诊咨询服务工作制度、导医工作人...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第4期...中，努力做到细化和可操作性，有效地化解了护患矛盾，优化了就诊流程和工作流程，提升了患者对专家门诊的护理满意度。【关键词】细节管理;专家门诊;护理满意度医院门诊中的专家门诊形式，在缓解患者就医难、提高患者...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第23期...雨伞为患者提供连续、系统、舒适、及时的服务。 3优化流程，提供人性化服务措施 开展方便药房，不用挂号就可以买药，省了挂号的钱;开展第二个号免费挂号活动，从2010年10月1日起，每位门诊患者入院看病当天只需付...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2012年第12卷第5期...场让患者需要优质高效全方位服务。这一特点进一步说明优化门诊服务的重要意义，笔者把倡导“人性化”服务作为改善医疗服务，提高医疗护理质量的切入点，制订了改造服务流程，落实“温馨、便捷、优质”服务的几项措施...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代耳鼻喉杂志；2005年第2卷第1期...息系统，数字化医院工程有助于医院实现资源整合、流程优化，降低运行成本，提高服务质量、工作效率和管理水平［1，2］。数字化医院的业务通常由以下几部分组成：（1）医院信息系统（hospitalinformationsystem,HIS）;（2）医学...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第4期...要展开的服务项目。3门诊运作模式改革3.1门诊业务流程优化势在必行现行的门诊流程基本是以医务人员为中心的工作流程，“患者围着医生转，检查围绕设备转，单位围着医院转，流程设计不能充分反映以病人为中心和军队...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第3期