【摘要】目的调查患者对综合型医院门诊服务流程的满意度状况，分析其中存在的问题并提出建议，为改善门诊服务提供一定的科学依据。方法随机选择来院就诊的410位患者，对其进行问卷调查，主要调查了三项内容。结果收回...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第7期...高全民健康意识。换位思考，变消极被动为积极主动，在患者自主选择医院、选择医生的今天，拓宽医疗服务市场，尽所能满足患者需要。门诊部各科室每日实行午间（中午12点～下午2点）值班制以方便外地患者来院就诊。适时...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第11期...病人为中心的思想贯穿于护理工作的始末，不断提高军队患者对护理工作的满意度，我院从2006年起在干部病房三个科室推行“一站式护理收到良好效果。但因为病房开设的“一站式护理主要是给住院期间的老干部提供正常...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第22期...的对门诊药师如何实施药学服务进行探讨。方法调查分析患者对门诊药房服务的满意度影响的因素。结果影响因素包括调剂药师的专业水平,调剂药师的服务态度，患者购药的手续，患者的等候时间。结论通过实施具体的管理措...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2007年第8卷第7期...的内涵。新型的药学窗口服务模式展开，“零距离”接近患者服务，使药师工作的职能得到开拓和创新。作为一名药房药师，我们还必须全方位地提高自己的素质。 门诊药房工作人员的工作性质是面向社会的，由于工作原因...
参考资料合作平台；在线期刊；中华实用医药杂志；2005年第5卷第13期；医药管理...师、检验师等紧密联系，应用各自的专业技能，共同维护患者的健康，保证了医疗质量。2.人才优势：医院门诊药房的药师均为大中专院校药学专业毕业，具有较强的专业知识和专业技能；同时身处医院的氛围，具有一定的临床...
医药产业医药经济；管理...化门诊流程，提供方便、高效、快捷的服务门诊流程是指患者到医院就诊的全过程。门诊流程简化是在保证门诊质量的前提下，科学、合理地安排就医者就诊过程，减少不必要的等候时间，提高门诊整体服务水平和服务效率。门...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第4期...好形象的重要体现。好的环境能造就好的心情，也能减轻患者的痛苦，因此，加强门诊环境建设是“以病人为中心服务的具体体现。2.1加强基础设施建设门诊按照ISO9001∶2000质量体系标准，坚持病人第一的办院宗旨，以人为本...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第3期...地解决门诊化疗注射室混乱现象的方法。方法对门诊化疗患者实行预约注射服务并观察其成效。结果实行化疗预约注射服务后，为门诊化疗患者提供了方便，有利于建立良好地护患关系，规范了门诊化疗的工作流程，提高了工作...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第15期...。导医服务是塑造良好门诊形象的重要服务内容,是指导患者合理就诊，配合各种检查、治疗的有效手段,同时通过护患的沟通与交流使病人得到情感上愉悦,有利于疾病的康复。 1.3健康教育的需要我们通过各导诊台，由导医护...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2007年第7卷第8期