...各种问题的应对等。要求护士着装整齐、精神饱满、面带微笑、态度和蔼、语气中肯、自然亲切、说普通话。访视前通过医生及科室护士收集患者资料，对患者的病情、心理情况、手术情况做到心中有数。同时要了解患者的年龄...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第20期...求护理人员在工作中遵循五式三原则，即：全程导诊式、微笑式、问候式、流程式，多种病只挂一号原则、一朝就诊终身服务原则、多种需求帮助原则;普通话，淡妆上岗。并对新护士实行岗前封闭式训练，包括各种服务礼仪、...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第8期...和发展。优质服务的内容广泛，大多集中在语言、形体和微笑等内容，希望通过这些服务环节的作用来提高服务质量，但对谁都可以做，谁都可以不做的边缘环节约束不够。“首问负责制”的推行，从无形到有形，从形式到内容...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第1期...质朴的装帧透出一本书的凝重基调……鹤发童颜，亲切的微笑，儒者的风范显出一位老人的深厚积淀……《我在北医五十年》，原北京医科大学校长兼党委书记、原北京大学党委书记王德炳教授用真实感人的文字道出了五十年的...
参考资料医学教育；校园动态；北京大学医学部...？这是大医院专家的处方呀？应该不会有问题吧。”药师微笑着说：“怎么不会，大医院的医生照样出错。”“那该怎么办呀！”我问。“你可以回去找开方的医生问问，也可以只买其中的一种药品。”药师说。“那好吧，我还...
医药产业医药经济；药店视点...里面，顾客一进来，首先迎接他的一定是导购非常友善的微笑；有孕妇进来，一定会先让她舒服地坐下；碰上下雨天顾客没带伞，名豪一定会非常及时且免费地送给顾客一把雨伞……对此，陈兴这样算了一笔帐：“一把雨伞也就...
健康健康生活；女性；人物；访谈...）：要耐心、细心，不要显出不耐烦的迹象。收款：面带微笑并说声“谢谢！”包装商品、交给顾客：小心包装，双手递上。行礼：目送顾客离开，道声“祝您早日康复！”顾客走远，可招手示意。▲二阶：初步接触等待时机：...
医药产业医药经济；药店视点...给她买的生日蛋糕，老人慈祥的脸庞洋溢着孩子般天真的微笑，护士们围着老人唱生日祝福歌，每个人的脸上显露出温馨和开怀。虽然照片中的主角现已过世，但是温馨、愉悦的医患关系仍旧留在每个人的心中。岗位发明创造精...
健康求医问药；网络门诊；名医出镜...级，并贴上简明易识别的表情图，分别是：大笑的笑脸、微笑的笑脸、不笑的平脸以及表情难看的哭脸，这就是提醒消费者这家餐厅的卫生状况，是处于非常好、不错的阶段，还是很一般或者很差的阶段。这个非常容易识别的笑...
健康行业资讯；食品安全；安全快报...1月31日，院内隆重召开了“2009年总结表彰大会及‘微笑2010’新春联欢会，各位教职员工用歌声唱出了口腔医院人的激情与梦想，用舞姿展现了口院人的蓬勃生机，欢声笑语中节目一次次推向高潮。整场联欢会充分展示...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第7期