...化现代服务理念贯穿于护理工作全过程，为患者提供全程优质亲情护理服务。 【参考文献】 1吉铁凤.癌性疼痛的评价治疗及护理进展.护理学杂志，1998，11（1）：10-11. 2张曦.无痛计划分娩.合肥：安徽科学技术出版社...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第22期...制度的不断更新,加强医院的制度建设,提高服务质量,实行优质服务,势在必行。大型综合性医院门诊部作为医院的前沿窗口,对于来自四面八方和社会不同层面的服务对象,其服务质量、医疗水平,直接影响着人们对就医单位的选择,...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医药杂志；2006年第6卷第5期...科技出版社,1993,36-39. 8廖红辉.拓展舒适护理研究提供优质护理服务.黑龙江护理杂志，1999,7（5）:40-41. 9汤洁.舒适护理模式之我见.护士进修杂志，1999,14（10）:23. 作者单位：200031上海，上海市徐汇区中心医院老年科115病...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第14期...变传统的护患观念，加强服务意识，积极主动为患者提供优质、满意的服务，才能建立和谐的护患关系，进而减少护理纠纷的发生。［参考文献］1WatsonJ.Nursing:Humanscienceandhumancare.NewYork:NationalLeagueforNursing,1985,1-3.2王庆华，刘化侠...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第24期...意，对医院的认识更加深刻为工作目标，使导医工作成了优质服务的排头兵。现将工作体会具体总结如下。1开展广泛素质和业务学习，提升自身服务质量1.1形象素质规范统一的仪容举止、清晰温和的语言、热情饱满的工作状态...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第8期【摘要】目的：促进护理安全，为患者提供优质的护理服务。方法：建立病人“护理风险评估单”和相应的护理风险管理程序，健全护理风险管理机制，培训护士风险防范的意识和能力，细化并规范护理环节管理。结果：促进了...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第14期...与沟通，了解患者的需求，耐心解答患者提出的疑虑，以优质的服务和熟练的技术取得患者的满意，以相互理解和认同达到护患关系的和谐统一。此外，还要制定切实可行的服务质量保证措施，如制定护士工作评价指标、实行挂...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第6期...豪华高档的硬件，同时他们也追求与之相匹配的软件，即优质的服务。另外，贵宾医疗中心的顾客大多属于社会高层人士，港、澳、台同胞及外籍人士，他们的期望值也明显高于普通顾客。为此，加强导诊礼仪、服务素质的培训...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第19期...：（1）更多投入，使各种设想和决策更具完备性；（2）优质高效；（3）将每个人都纳入过程之中；（4）各成员具有强烈的主人翁意识和归属感；（5）使落实新设想的可能性更大；（6）拓宽沟通的渠道；（7）更新信息，增进...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第4期...上、档次上也有差别，呈现出多元化倾向，有的患者追求优质服务，甚至非医学需要服务;有的患者要求基本的医疗、卫生、保健;有的患者甚至连最基本医疗保健也难以实现。 2药学部医患关系的改善 2.1广泛调查患者满意...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2011年第10卷第1期