...仅拥有好的技术和先进设备仍是不够的，还要对医院进行人性化设计，让患者和家属感到方便、舒适、快捷、安全。要真正做到“想病人所想，急病人所急”，不仅让病人在医院获得良好的治疗，而且能获得心理上的满足［1］...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第12期...品特质表述得一清二楚。天津市第三中心医院用贴切的、人性化的公关语言表述行业操守、医疗水准，以及所履行的社会责任，如“以病人为中心”、“团结、严谨、求实、创新”等。 4.3公共关系的“中介”之三“文字” ...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2006年第6卷第9期...纷。以病人为中心、真正把服务对象视为顾客并为其提供人性化的医疗保健服务，将成为21世纪医院创新经营的关键。 1医疗服务的一般特征及其给管理者带来的挑战［1］ 医疗服务属于“无形产品”，与物质商品不同，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2005年第6卷第22期...位思考，理解病人的痛楚，在工作流程的设置中充分体现人性化服务的特点，从病人的切身利益出发，做好各项工作。二是继续加强检测质量持续性改进的工作，努力提高检测质量。检测质量的提高不但有助于提升医院医疗质量...
参考资料医学教育；校园动态；上海交通大学医学院...中存在的不足，如护理程序应用不熟悉、护理操作中缺乏人性化沟通、护理知识和应急预案掌握较差等，护士找到自己的差距，促使护士自觉学习护理知识、人文知识等。同时，护理部和各科加强对护理人员的“三基培训、...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第5期...人文关怀，因而要求我们手术室护理人员要以人为本，将人性化服务理念贯穿于整个手术过程，熟练配合手术，尽量缩短手术时间，争取患者早日康复。【参考文献】 1李逊，何朝辉，曾国华，等.上尿路结石的现代治疗方法探...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2011年第9卷第7期...并要求在做治疗和护理等操作时与患儿进行语言交流，将人性化服务体现在各项操作当中。通过对患儿的皮肤、语言、表情的交流，促进他们了解环境，增加对情感和感知的认识。患儿出院前护士要对其家长做好宣教，强调抚触...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代儿科学杂志；2009年第6卷第1期...标来关注服务效率与服务质量。这是利用客户维度中打造人性化医疗流程战略目标的驱动。在流程指标中,床位使用率、平均住院天数指标尤为重要,同时考虑就医流程,注重医疗质量、护理质量。医疗品质得到保证,医疗质量提高,...
参考资料医源资料库；在线期刊；齐鲁医学杂志；2008年第23卷第3期...质服务内容，希望拓展服务内容，更深层理解人文关爱、人性化服务的理念；（5）学习现代医院管理的经营知识、技巧；（6）了解人事制度、分配制度、绩效管理等方面内容，了解财务管理知识。3对策结合妇幼保健机构的性质...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第5期...化氛围建设和科研合作的团队精神，使管理方式多元化、人性化;具备较强的战略管理思想和人际关系协调能力。2.2计算机网络知识医院网的建设，信息资源库的组建等等，信息主管的核心工作与计算机网络密不可分，这就要求...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第1期