...问题的重要手段，是投诉与接待双方的主要沟通方式。像医生必须会用听诊器、护士必须会打针一样，掌握交谈技巧是对投诉接待人员的基本要求。投诉者进入接待室的第一心愿就是诉说，并且希望能够有人用心倾听。诉说是人...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第11期...加强我国卫生工作队伍在人力经费的投入，大力培养心理医生，特别是增加大学心理师资人员的培养，把高素质的人才充实到教师队伍中来，对大学生身心健康教育作为一项重要内容贯穿整个大学时代的始终。(2)设立“心理...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2009年第10卷第7期...情及分析问题的能力大大提升，护士的工作自信心增加，医生及病人的满意度大大提高。 1影响护理实习生核心能力的因素 1.1评判性思维综合能力不足评判性思维也称为批判性思维，是要求个体能动地、全面地分析事物...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第12期...温水擦浴、酒精擦浴和冰袋等物理降温方法，必要时根据医生医嘱及时给予退热、补液处理，并注意保暖。2.1.4呼吸道症状的护理如发生咳嗽和呼吸困难，应保持呼吸道通畅，观察咳嗽的频率和皮肤颜色的变化。为缓解呼吸困难...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第16期...前患者的护理要点、精神状态、对疾病的认知程度;询问医生术中的要求，了解手术中所需的特殊物品和器械，术中可能出现的并发症及防治方法，对该手术有初步的了解，对手术的配合做到心中有数;向麻醉医生了解麻醉方法。(...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2010年第11卷第2期...要方面就是处理人际关系，护士长要妥善处理好与护士、医生及患者之间的关系。①作为护士长要站在护士的立场上维护护士的利益，经常深入了解护士思想情况和忧缺点，根据每个人的特长分配安排工作，充分调动护士积极性...
参考资料医源资料库；在线期刊；局解手术学杂志；2007年第16卷第3期...自我感觉调整胰岛素剂量，不知道调整胰岛素需要有专业医生的指导；有的患者不知道还需要更换注射部位，以致腹部产生10cm×15cm见方的硬结，并以胰岛素失效致高血糖为因而就诊等。对能自理的患者和不能自理的患者家属...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第19期...及护理人员的素质，改善了门诊服务质量，提高了病人及医生的满意度。调动了护士工作的积极性，提高了护理管理质量，运用凝聚力理论建立一个有干劲的班组，掌握工作岗位的感情结构，发挥集体作用，营造一紧张有序，活...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第18期...心理安全的因素见表2。结果表明：排前三位的是：主管医生的诊疗技术及经验；护士的技术操作水平；医护人员的态度。说明医护人员作为住院患者的直接接触者，他们的技术水平和一言一行都会对住院患者的安全造成影响。...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第9期...保持呼吸道通畅。指掐或针刺人中、合谷等穴位。在通知医生的同时尽快予监测生命体征，严密观察瞳孔变化。迅速建立静脉通道，医生到场后立即报告生命体征及瞳孔情况，抽血检查血糖、生化、血常规，行床边心电图检查。...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2005年第5卷第16期