...、重点突出，使其能够得到准确的信息。在交谈时要避开病人关注和敏感的话题，注意把握交谈的深浅度，要给双方留有余地，没有100%的把握不作任何承诺和保证［2］。2.2重视非语言性沟通非语言沟通是以人的身体语言(即体语...
参考资料医源资料库；在线期刊；局解手术学杂志；2009年第18卷第3期...施中可能引起相关的医疗纠纷及其法律问题临床路径重视病人的知情同意权，发挥了病人参与意识和合作态度对治疗的作用，如果医生没有完全遵守临床路径而患者得了并发症，医生面对医疗事故投诉将处于不利的地位。一旦偏...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2007年第7卷第8期...工作由“全科医生”承担。以最快的速度，最低的消费为病人解除病痛。社区医疗中心力不能及的危重和疑难病人将被转送到大医院去救治以避免院前急救拖延，待病愈或病情稳定后转回社区，再行愈后康复。社区治疗机构将成...
参考资料合作平台；医学论文；预防医学与公共卫生学论文；卫生及医学管理学...目的，而是以维护民众健康与社会效益为追求目标。“以病人为中心”是行业的工作准则，如果争取利益最大化，就会走上“邪路”。问医生工资医院搞“科室核算”医生工资从何而来？目前我国还没有一家由政府全额拨款的公...
医药产业行业资讯；业界动态...lqualitysupervising;supervisingmeasure;medicalhistoryquality 病案是病人病情在医疗过程中的如实反映，是医师进行医疗工作的依据，是医学教学和科研的重要资料，又是具有法律效力的医疗文书。高质量的病案，不仅反映病案撰写人员的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2005年第5卷第7期...和目标的基础上，结合我院的实际情况，首先确立了“以病人为中心，以发展为己任”的办院宗旨，确定了医院的精神是“以人为本、科教兴院、患者至上、敬业守德、勇于创新、乐于奉献”，明确了“病人满意就是医院的服务...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第9期...因素是医疗技术水平较高，说明医疗技术水平是医院吸引病人最重要的因素。被调查者选择就诊医院的因素依次为：技术好、居住近、态度好、有知名度、治疗全面、技术设备先进、医德好、正规、对口、专业性强、价格低。被...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第5期...家卫生部针对这些与社会发展不和谐的问题，提出了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。根据其目标和要求，对于卫生资源相对薄弱的乡镇医院来说，存在着一定的困难。笔者就目前乡镇卫生院的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第11期...者的讨论,教育医务人员牢固树立“以人为本、“以病人为中心的服务理念,积极倡导所有患者都是我们的“上帝的口号,促使医务人员全身心地做好医疗服务工作。2.3强化院内外监督机制分别在门诊、病房设立了监督箱和...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第7期...到患者投诉，都热情接待，协助主管部门办理，绝不推诿病人;二是设立医患关系办公室。负责调解处理医院发生的重大投诉与纠纷，保证处理过程科学公正。并定期汇总全院投诉情况，分析反馈所领导，提出合理建议，在院周...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第9期