...疗质量，提升医院竞争力。要积极开展以“规范服务用语、改善服务形象、优化服务流程为主要内容的优质服务活动，实行“优质服务科室、“优质服务明星季度评选制度，并严格奖惩兑现，力争优质服务变成每一个医...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第8期...要耐心倾听，应当学会礼仪，谦恭有理，面带微笑，文明用语。适当触摸患者，让患者感到护士的关爱。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒，诚恳亲切的语言，微笑的面容对患者犹如一剂良药，实行人性化的护理很重要。2....
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第18期...量取得患方对医疗行为风险性的理解。凡因服务态度差、用语不当的投诉，当事人必须当面向患者赔礼道歉，并须获患者的接纳，并按医院有关制度给予一定的经济处罚，以消除因医疗过错对医院的负面影响。（2）对每一起医...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第2期...通的前提，是避免和解除误解的良方。交谈中多使用礼貌用语，可以增进彼此间的感情，建立温馨和谐的护患关系。当护士意识到自己的语言欠妥时，应及时向患者道歉，就能使问题得到化解，避免纠纷。同时护士应注意说话的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2006年第7卷第21期...虚假的宣传内容，不应使用如有效率为百分之多少等医疗用语或易于与药品混淆的用语。但一些“祛斑”化妆品宣称：采用“法国配方”、“名贵植物精华”，治疗“黄褐斑”、“妊娠斑”、“蝴蝶斑”、“肝斑”，“一次见效...
医药产业行业资讯；美容及化妆品行业...质量和速度。对于L口香糖广告而言，笔者说别扭是文明用语，依笔者性情，L口香糖广告实乃使人觉得“这美女医生怎生得如此之贱？”特别是带有暧昧之腔的、不断重复的“再来……”，笔者所掉鸡皮疙瘩都够煮一锅的了。笔...
医药产业医药经济；专栏...等。实验室应规定脑脊液理学检查指标描述和报告的规范用语。2.3化学和免疫学检查：2.3.1脑脊液化学检查主要包括葡萄糖、蛋白质、氯化物、酶学测定和蛋白电泳等，免疫学检查主要包括免疫球蛋白、髓鞘碱性蛋白测定等。2.3....
词条词条；中华人民共和国卫生行业标准；卫生标准；化验及医学检查...杂志，2006，6（12）：22-24.4尹静.如何做好门诊咨询工作.基础医学论坛，2005，2（9）：167-168.5王云霞，张战地，路毅.门诊部实施ISO9004国际标准加强服务质量管理.护理管理杂志，2001，1（1）：28-30.6汪洪明.浅谈门诊病人投诉的原因...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第6期...入青龙齿、牡蛎、龟板，此乃交济心肾之法；疏导宁心是用语言疏导，安抚病人情志，或用生脉散加炒枣仁、青龙齿、合欢皮、钩藤、白芍、苎麻根等，心神安定后再转入补肾固胎的治疗。赵薇认为先兆流产应从肝肾论治，&ldquo...
参考资料合作平台；医学论文；中西医结合论文；中医中药...颖、类型多样、注重实用。由于它们的论述范围、体例、用语等与传统本草有所不同，或为了通俗的原因，一般都不以本草命名。其间综合性中药著作和讲义较多，内容多数偏于临床实用。前者以蒋玉柏《中国药物学集成》较有...
参考资料药品天地；专业药学；中药大全；中药研究与新药申报