...院患者的电话随访，了解护士服务质量状况，以及患者对护理服务质量的建议。结果改善服务态度和服务流程，提高护理服务质量。结论患者满意度保持在98%以上，医院社会声誉日益提高，医疗护理服务整体水平上了一个新台阶...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第16期【关键词】绩效考核;优质护理服务;体会 随着护理工作模式的不断发展，在整体护理模式的基础上，2010年卫生部提出了开展“优质护理服务示范工程的活动，旨在夯实基础护理，强化护士以人为本的服务理念。科学、公...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第7期【关键词】护士长夜查房护士长夜查房制度是护理管理中的一个重要环节［1］。我院是一所综合性三级乙等医院，自2000年以来严格执行该工作制度，能够及时处理突发事件，帮助和指导各科有关工作，起到了督促、检查和防范...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2009年第10卷第6期［摘要］护患纠纷给医疗护理业务的开展带来了极大的负面影响，如何防范护患纠纷是护理管理所面临的一个重要课题。本文详细剖析了当前产生护患纠纷的原因，并提出了与之相对应的改进措施；以防止或减少护患纠纷的发生...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第1期【摘要】护理电子病历是电子病历的重要组成部分，是护理人员对患者的病情观察和实施护理措施的原始记载，主要包括体温单、医嘱单、护理入院录、首次护程录、一般患者护理记录、特殊患者护理记录等项目。运用护理电子...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第16期...在与患者交往过程中如果法制观念淡薄、服务意识不足或护理职业行为不当，易使护患关系紧张，导致护患冲突发生。笔者从实践经验中总结护患冲突发生的常见时机，并就其防范对策探讨如下。 1常见护患冲突发生时机 ...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2005年第3卷第3期【摘要】目的探讨护理文书的质量管理新模式。方法实行护理文书项目组管理，体现垂直管理理念，符合PDCA循环管理模式，做好护理文书质量控制。结果护理文书书写的合格率达98%以上，确保了护理文书质量，减少了护理记录...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第16期【摘要】精神科护理工作者，是一种处在特殊环境中从事护理工作的群体。由于服务对象的特殊性，使护理人员在工作中存在着其他职业无法想象的多种职业危险因素和社会心理因素［1］。各种精神疾病患者，整个心理过程发...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2007年第7卷第8期2006年02月02日中华护理杂志2005年第10期4（北京）为了制定科学、实用的护理过程质量评价指标体系，促进护理管理工作快速发展，提高护理管理质量。研究者依照不同医院标准，并根据相关文献和对9所医院的调研结果，按层次...
参考资料行业资讯；临床快报；护理【摘要】目的加强急诊护理质量管理，预防急诊纠纷的防范措施。方法加强业务素质培训，提高护理工作质量；严格执行各项规章制度和技术操作规程；增强护理人员的法律意识，严格依法施护；正确认识和处理护患纠纷；强化...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第17期