...整体素质和服务水平，是人民群众和社会各界对医院综合满意度考评的一项硬措施，是构建和谐医患关系的金标准。我院在长期行风管理工作实践中总结实施了医德医风“五法”，即教育启迪法、组织管理法、监督制约法、榜样...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第2期...，采取暗访、不定期检查、现场点评、回访患者、第三方满意度调查等多种形式开展检查，并与医院评审评价、临床重点专科评估相结合，客观评价医院开展优质护理的实际效果，注重患者和社会的反映。加强对医院开展优质护...
词条...开大门接受社会监督。同时，我院还定期进行门诊、病房满意度调查，定期走访出院患者，发放回访问卷，认真听取患者的意见及建议。 2.3院内院外齐头并进，延伸“扶贫病房”建设我院采取各项措施，努力降低服务“门槛...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第7期...月报表反映，目前报复、逆反心态大有改善，据统计病人满意度从原来的94.00％上升到98.00％，提高了护理质量和医院声誉。【参考文献】 ［1］李昌英，马宇庆．住院病人暴力行为特点［J］.上海精神医学，1997，9(2)：102-103...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第11期...护士均能严格执行各项操作规程及消毒隔离制度。病人的满意度也由实施前的87%上升到99%。 4.2巩固措施（1）全体QC小组成员从基础工作做起，扎扎实实地为化疗患者做实事。（2）在总结经验的基础上定期召开QC小组会，总结...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学研究杂志；2004年第4卷第8期；临床护理...痛苦及活动不便造成的疲劳、烦躁的感觉，提高了患者的满意度。 担心液体走空及空气栓塞的持续给药患者数为0，可能与我病区的维持药绝大部分为微泵给药，液体输完全自动报警，护理人员相对重视，能及时更换液体，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2006年第4卷第5期...坚持“一切以病人为关注焦点”作为办院宗旨和将“病人满意度调查结果”作为衡量医院管理的标准。实施全面质量管理（quantitymanagement），重点抓质量监控措施的落实，推动了医院的高速发展。1医院加强质量管理的现实意义1....
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2006年第5卷第2期...信心，增进了身心健康，提高了患者及家属对护理工作的满意度。【关键词】癌症;心理健康调查;护理 癌症是威胁人类生命最严重的疾病之一。癌症患者大多有明显的心理变化，表现为不同程度的恐怖、抑郁、焦虑等，有的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第9期...更精，三要更实，四要更优。坚持给每一位住院病人发放满意度调查卡;每月一次医疗质量检查;每季对医护人员、门诊科室、相关医技辅助科室等进行综合满意度，并设质控组和督导组，做到强化管理，严格规范，坚决贯彻，有...
参考资料合作平台；在线期刊；中华实用医药杂志；2004年第4卷第19期；医院管理...患关系，通过问卷、留言等方式调查表明，患儿及家长的满意度大有提高。(3)通过对患儿急家属实施健康教育，体现了护士的工作价值，激发了大家的学习热情，很好地承担起从事健康教育主力军的任务，把健康教育从住院患者...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第3期