【摘要】加强医患沟通是防范医疗纠纷的重要手段，对减少医疗纠纷的发生具有十分重要的意义。目前医疗纠纷的成因主要是医务人员的服务态度、道德素养、技术水平欠佳，医疗机构的管理不到位以及患者及家属的主观意识等...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第9期...接的关系。全国政协委员钟南山说：在中华医学会处理的医患纠纷和医疗事故中，半数以上是因为医患之间缺乏沟通引起的，没有沟通、不会沟通、沟通不恰当，都在不同的程度上加剧了医患之间的紧张对立情绪，这就需要我们...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2007年第8卷第7期【摘要】目的构建和谐医患关系。方法对近5年来每月征求病人意见及接待病人投诉中，归纳总结出影响门诊医患关系的主要因素及病人的心理需要。结果经采取相应措施，病人满意度提高到98%。结论只要医护人员树立“全心全...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2005年第6卷第20期【关键词】血液净化；沟通技能；临床教学医患沟通是医疗服务中最重要的环节，是患者对医生信任、理解、配合以及顺利完成诊疗计划、保证医疗质量的前提［1］。血液净化中心治疗包括血液透析、血液透析滤过、血液灌流...
参考资料医源资料库；在线期刊；局解手术学杂志；2009年第18卷第3期【摘要】目的防范医患纠纷的发生，促进医院发展。方法根据当前医患纠纷的现状，分析发生医患纠纷的原因。结果医患之间缺乏沟通与信任。结论建立和完善医患沟通制度，构建和谐医患关系。【关键词】医患纠纷;现状分析;...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第4期...服务质量的好坏直接关系到医院的声誉和发展。近年来，医患关系的矛盾使患者感到不满和失望，同时也压抑了医护人员的积极性。1就诊患者的心理状态 我院有内、外、妇、儿、五官科等门诊共约20个，门诊量日平均2600余...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第9期【摘要】加强行风建设，构建和谐的医患关系，是发展和谐社会的一个重要组成部分。本文从医疗投诉的成因分析、接待投诉的技巧、增进相互理解、体会等四个方面，详细阐述了运用心理学知识在医院行风投诉接待工作中的积...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第1期据新华社讯为及时化解医患矛盾和纠纷，增强患者对医院的新人和对医务人员的理解，内蒙古自治区卫生厅日前制定下发了《内蒙古自治区医疗机构医患沟通制度》（以下简称《医患沟通制度》），这一制度要求医患沟通必须贯...
健康行业资讯；医疗动态...到更多的帮助，得到更多的服务和尊重，因此，建立良好医患关系应该从医患沟通开始。加强交流与沟通是非常必要的。 【关键词】医患关系；沟通当前，医疗纠纷已成为医院管理的难点，时常困扰着医务人员，有时甚至严...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第11期【关键词】护理管理；防范；医患纠纷目前，各医院越来越多的医患纠纷成为摆在医院行政主管部门和社会面前的热点与难点。医患纠纷增多的原因，主要是民众法律意识、维权意识的增强。众多的医患纠纷案里，固然不能排除...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第11期