...烈，有资料显示同址开店相同规模的药店会使原有药店的顾客人流量减少30%-40%。在新医改形式下，未来三年将是医药行业格局变革的三年。在医药零售行业中零售药店之间的竞争已经上升到一定技术含量竞争的高度，零售药店...
医药产业医药经济；药店视点...空间越来越小，不少药品零售企业经营困难。即便如此，顾客仍然希望药品价格能低些再低些。面对这些困难，该怎么办？益寿堂认为，唯有创新发展观念，尽快放下“老”药店的“架子”，改变经营方式简单、管理方式粗放的...
医药产业医药经济；药店视点...几。虽然该药店的药品价格绝大部分要比周边药店低，但顾客还是习惯去自己常去的药店购买药品，并且顾客对其如此低廉的药价能否保证质量也产生了怀疑。还有一些顾客表示，他们买药还是喜欢到药学服务水平较高的老牌药...
医药产业医药经济；药店视点...市场，以市场为核心的营销策略开始形成。市场的主体是顾客，许多学者对顾客的购买行为进行了广泛的研究，而后，企业以顾客为中心制定营销策略也得到了广泛的认同，企业的营销目标也由市场占有率——获得利润而转向顾...
医药产业医药经济；营销...，就是企业在开展市场营销活动的过程中，在处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想和观念，在人类历史上，市场营销哲学可归纳为五种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。...
医药产业医药经济；营销－－顾客诉怨处理法则1：诉怨处理原则做生意不仅要创造顾客，更要留住顾客。无论处理什么样的抱怨，都必须要以顾客的思维模式寻求解决问题的方法。诉怨处理原则包括：(1)正确的服务理念需要经常不断地提高全体员工的...
医药产业医药经济；药店视点...访是会议营销中售后服务最常见、也是最主要的沟通联系顾客的方法之一。它的主要优点是方便、快捷、省时、灵活。在彼此时间都异常宝贵的今天，利用电话做好售后服务越来越具重要性。国外的大部分会议营销公司都设有专...
医药产业医药经济；营销...医药行业格局变革的三年，零售药店之间的竞争实际上是顾客的竞争，价格、服务、促销等只是简单的手段而已。建立以顾客为中心的服务理念，提升经营管理水平，成为新形势下零售药店提升市场竞争力的必要保证。零售药店...
医药产业医药经济；药店视点合作供应商代表正在药店给顾客授课。（资料图片）目前，我国零售药店的整体数量还在不断增加，相同商圈内，药店之间的市场竞争也愈演愈烈，有资料显示，同址开店、相同规模的药店会使原有药店的客流量减少30%~40%。在...
医药产业医药经济；管理...得上是个袖珍药店。药店虽小但人气却旺，每天总有许多顾客在店内饮茶畅谈，我便充分利用这个难得的时机，有意识地变换着一个个话题与顾客娓娓而谈，让顾客通过交谈潜移默化地获得药学知识。“读”字上面讲耐心。每一...
医药产业医药经济；药店视点