...。有的医药企业往往忽视了这一方面，只是单纯性地告知顾客一些医药知识，而没有突出其概念。而有的药企就充分抓住了“概念”，在服务的过程中，销售人员与顾客接触时，由于实现了面对面的交流，不但让顾客熟悉了产品...
医药产业医药经济；营销...想成功经营一家美容院，使生意蒸蒸日上，如何有效保留顾客便成为一个重要的课题。一、先从内部顾客做起内部顾客就是店内员工，这是一个新的概念。做为经理级的主管或是老板对待属下的美容师应该像对待顾客一样，因为...
健康行业资讯；专题；美容院经营...满意。本文着重关注医院内部的经营管理，探讨如何应用顾客让渡价值理论提高患者对当前医疗服务的满意度、提高患者获得的顾客总价值和降低患者投入的顾客总成本，解决医院内部经营管理中存在的问题，提高医院的运营效...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第3期...秉持“朋友富贵、天长地久”的经营理念，用手和心提供顾客服务。2、上班时间务必穿着制服，佩戴名牌，维持服装仪容整洁，保持饱满的精神状态和活力。3、上班前10~15分钟到达工作岗位，做好营业前准备工作。4、服从主管...
健康行业资讯；专题；美容院经营美容院顾客开发与服务管理经营方式开发顾客与服务管理的要点：为维持定量的顾客，一年必须至少开发20%以上的新顾客，否则顾客将逐年减少。为增加固定客户，吸引消费者的认同为首要任务，而采取会员制是相当可行的办法...
健康行业资讯；专题；美容院经营...快地接受每一项工作，接待应热情大方，主动有礼。对待顾客，美容师必须保持一种专业人士的心态。三、在为顾客进行护理服务前，认真查阅该顾客的档案资料，询问顾客对服务项目的要求，并主动推荐适当项目，适当产品。...
健康行业资讯；专题；美容院经营...服务是指药店在专业荐药、代客煎药等专业服务之外，为顾客提供的便利性服务。目前，多数药店对专业服务更为重视，而细节服务因其小而且不起眼，又与专业无关，因而往往被忽视。其实有的时候，这些细节服务真能帮助顾...
医药产业医药经济；药店视点...医院管理的实践证明,质量好不等于有市场、有效益,只有顾客感知并获益的技术和服务质量才有好效益,有经营效果的质量,才是好质量。护理管理要走质量效益型发展道路,就必须树立质量控制与质量经营的双重理念,既重视质量过...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第3期...企业的收入却没有随之上升。原因在哪里？这中间有来自顾客消费心理的变化，行业政策法规的逐步完善等外部因素，也有人员工资费用的增加，企业运行成本的不断走高等内在缘由……诸多的因素决定了药品零售企业必须尽快...
医药产业医药经济；药店视点...企业的收入却没有随之上升。原因在哪里？这中间有来自顾客消费心理的变化，行业政策法规的逐步完善等外部因素，也有人员工资费用的增加，企业运行成本的不断走高等内在缘由……诸多的因素决定了药品零售企业必须尽快...
医药产业医药经济；药店视点