...整运行机制；服务创新——不断提升服务理念。实现三个转变：在思维方式上由封闭型向开放型转变；在工作方法上由单一型向全程型转变；在管理方式上由经验型向科学型转变。 关键词护理管理者创新思维 医院是一个...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第6期...要】精神科开展人性化护理，为病人提供优质服务。通过转变护理观念、改善就医环境、规范护士行为、完善工作制度，明确人性化服务的宗旨和意义，提高护士的综合素质，构建和谐护患关系，使病人满意度上升。人性化服务...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第14期...顺应形势的发展医院必须增强“以人为本”的人文理念，转变服务观念和服务模式，推行人性化医疗服务，建立新型的医患关系，提高病人对医院的信任度和满意率。门诊输液作为医院的前沿阵地每天接待大量的病人和家属，如...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第17期...人的积极性、创造性是实施人性化服务的基础[2]。 1.1转变护理人员服务意识，发挥服务承诺的导向作用功能制护理向整体护理转变的过程是护理理念与行为变革的过程。为了从深层次上引导护理人员进行理念与行为的变革，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第17期...统一到组织的目标上，以便更好的实现组织目标。我们从转变护士观念着手，努力寻求一条适应护理发展的管理之路。逐步将管理方法从“单项灌输、机械检查型”转变为“双向沟通、耐心指导型”;从发生问题后的“严厉训斥...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第6期...心，在服务行为上促进了从被动到主动，从满意到感动的转变，在质量观念上推进了从传统的单一质量观向综合的大质量观转变[5]。患者满意是评价工作的最高标准，是医院服务是否满足患者需求的标尺[6]。随着社会结构的日益...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第5期...个生理—心理—社会的综合体。护理学由单纯的疾病护理转变到“以人的健康为中心”。现代护理，在护理工作中注入了以人为本的服务理念。我院在开展整体护理以来，就把“视患儿如亲人”的服务理念贯穿于护理工作的始终...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第23期... 随着医学模式由生物模式向生物-社会-心理医学模式转变的时候，护理的理念也在改变。“以人为本，以病人为中心是新型医疗模式的核心。表现在普通外科病房管理上，就是将人性化护理融入医疗护理的全过程中，在对...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第14期...工作的阻力和协调难度，促进人性化护理的全面落实。1转变服务理念，增强服务意识提高护理人员的服务意识，护士首先要从“病人求医院”向“医院靠病人”的认识转变，真正树立起“以病人为中心”的观念，现代护理理念...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第20期...上了纠纷的舞台。针对医疗市场的发展和人们价值观念的转变，医院要生存、要发展，就必须积极引导护理人员转变服务理念，提高护患沟通技巧，注重护患沟通，努力构建和谐的护患关系，预防和避免纠纷的发生。注重护患沟...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第1期