...分析总结医疗纠纷发生的常见原因发现，纠纷的发生多因细节管理上监督检查不到位而引发。因此，防范医疗纠纷必须注重细节管理，随时监测患者及家属的抱怨，及早发现不满意服务的苗头和安全隐患，改进管理细节中的漏洞...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第5期...等，切实保证医疗质量、医疗安全的各个环节运行正常。细节决定成败，质量安全责任重于泰山，把细节抓实，把小事做好。加强三基培训和考核。重点落实好病历书写、处方规范等医疗文件的管理制度。落实各项医疗护理技术...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第6期...人做些什么?还能为病人做些什么?第二季度活动专题是：细节服务、服务细节;第三季度活动专题是：做什么、学什么、怎么学、怎么做;第四季度活动专题是：弘扬奉医精神，构建和谐医院。要求各科室各部门学有组织、学有规...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第1期...道了。可见，服务质量如何，不在于口号，关键在于工作细节。医疗工作就如环环相扣的一根链条，在这根链条中，只要一个环节出现问题，就会造成链条断裂。这也正如有人所说的100-1≠99，而是等于0的道理。所以服务需要管...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第3期...预案，科室成立了安全管理小组，结合专业特点补充应急细节，明确责任区域及应急防范内容和方法，保卫科等院职能部门定期督导、考核、巡查确保预案落实及安全通道畅通。科室定期组织学习使职工熟悉转运疏散的路径及避...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2009年第7卷第3期...能影响质量的各个环节。在全程管理的环节中一是要重视细节，在质量管理工作中，因人人参与并建立了监控机制，一些明显的问题可能引起了各级各类人员的重视，但在一些如服务方面、后勤管理方面不影响诊治的细节方面可...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2007年第6卷第1期...，从点滴做起，让诚信服务落实在小事上，落实在具体的细节中，逐步提高服务质量。按照医院统一安排，将此活动分为三个阶段:首先，根据医院实际制定出优质服务的项目细则。组织全员认真学习，理解其精神内涵;其次，根...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学研究杂志；2005年第5卷第1期；临床护理...间的距离，且能带给患者信任感。在进行沟通时注重一些细节，会起到一些意想不到的效果，如在给患者递开水时，双手持杯要比一只手提着水杯更能显示出对患者的尊重，这也是平常的礼节所应注意的。患者因与护理人员接触...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第24期...护士团队协作精神，注意急诊内部间病人转交接中存在的细节问题，提高护理文书书写质量及对专业知识的补充。急诊抢救时往往忽略对一些细节的记录，如抢救时间、抢救开始时病人的心电活动、瞳孔、血压等，抢救结束后补...
参考资料医源资料库；在线期刊；齐鲁医学杂志；2009年第24卷第1期...院才能发展。过去，病人反映最多的服务态度问题，到位细节服务，正是医院赢得病人的一个重要法码。当医院将人性服务的内涵应用于工作人员，工作人员再将其运用于病人，形成一个良性循环的链子，聘用护士满意了，病人...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2004年第1卷第4期