...不同程度地提高了门诊的服务质量和效率，提高了患者的满意度。1门诊服务流程现状多年来国内医院沿袭下来的传统门诊流程主要包括了预检咨询、窗口排队挂号、诊区候诊、分诊、医师检诊、多种辅助检查，医师复诊及转诊...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第1期...到门、急诊和病房开展医疗质量、服务监督、医德医风的满意度调查，督促检查医院各项医患沟通制度和工作安排的落实情况，并定期在周会或网上公布。充分体现医院对待患者人性化服务和开展人文关怀理念的重视程度，有利...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第8期...水平进行问卷调查的方法，提高了护士的服务能力，患者满意度由92.5%上升到97%。说明在门诊实施优质护理服务能为患者提供安全的、优质的、多层次的服务，达到患者满意,社会满意，以此推动医院护理事业的发展。【关键词】...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第10期...药品购进数量、药品结构、人均费用、抗生素用量、病人满意度、药事会的药学监督工作、新药实验等综合情况拟订具体考核标准加强指导监督，并与经济上返还比例挂钩，奖优罚劣，以激励基层药学监督工作顺利实施。3.3强化...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第7期...医疗资源，改善医疗质量，提高医疗服务水平，增加患者满意度。本文既说明了临床路径开展的全过程和效果评价情况，讨论了临床路径对医疗质量管理的意义，同时也对临床路径在执行过程中的难点进行了剖析。对于希望推行...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第10期...服务，帮助病人解决困难，将病人对本部门、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一，努力改变“脸难看、“惜话如金的现象，杜绝向病人推销药品的行为。为解决“三长现象，医院增加了收费人员，增开了收...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第9期...果达到联合体团队整体努力协作的最高水平，提高患者的满意度和卫生经济效益。联合体经营模式采用统一管理、合理分配机制，并在联合体内探索实施新农合等医保资金总额预付制，确立新农合基金预付标准，按照测算的补偿...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第4期...正，并进行记录，作为护士的考评内容。（4）患者服务满意度调查问卷。在调查问卷中，增加了患者对收费问题的准确性调查。（5）参与院内物价专项检查。结合卫生物价检查、医保患者收费检查及护理部组织的每个月物价检...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2009年第10卷第6期...也不容乐观，笔者所参加的“四川省乡镇卫生院员工满意度研究结果显示（见表1），员工压力感方面得分最低，普遍反映“工作经常占据节假日或休息时间，影响生活、“由于工作压力太大，时常在工作中感到紧张、...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第6期...含需求若能得到及时的沟通解决会大大提高患者对医院的满意度，而患者满意于医院之后也有助于疗效，易于接受忠告，会增加对医务人员的信任感和顺从性，从而对医院产生良好的印象。亦有研究表明，患者对医院的选择与患...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第14期