...水平进行问卷调查的方法，提高了护士的服务能力，患者满意度由92.5%上升到97%。说明在门诊实施优质护理服务能为患者提供安全的、优质的、多层次的服务，达到患者满意,社会满意，以此推动医院护理事业的发展。【关键词】...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第10期...不同程度地提高了门诊的服务质量和效率，提高了患者的满意度。1门诊服务流程现状多年来国内医院沿袭下来的传统门诊流程主要包括了预检咨询、窗口排队挂号、诊区候诊、分诊、医师检诊、多种辅助检查，医师复诊及转诊...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第1期...性疾病、畸形残疾3项）；心理健康（含情绪性格、生活满意度2项）；社会适应（社会活动1项）；环境适应（生活方式、居住情况2项）；医疗、护理保健需求5个方面共8个子项目构成［2］。2结果764名社区老年人中，生活自理者7...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2006年第6卷第14期...正，并进行记录，作为护士的考评内容。（4）患者服务满意度调查问卷。在调查问卷中，增加了患者对收费问题的准确性调查。（5）参与院内物价专项检查。结合卫生物价检查、医保患者收费检查及护理部组织的每个月物价检...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2009年第10卷第6期...身疾病的态度、目前所担心的问题、对家庭及社会关心的满意度并测定不同时间其心率、呼吸频率的改变。 1.3综合性心理干预 干预组病人在麻醉前及检查结束后半小时给予综合心理干预治疗，包括一般支持性心理治疗、...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第5期...医疗资源，改善医疗质量，提高医疗服务水平，增加患者满意度。本文既说明了临床路径开展的全过程和效果评价情况，讨论了临床路径对医疗质量管理的意义，同时也对临床路径在执行过程中的难点进行了剖析。对于希望推行...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第10期...也不容乐观，笔者所参加的“四川省乡镇卫生院员工满意度研究结果显示（见表1），员工压力感方面得分最低，普遍反映“工作经常占据节假日或休息时间，影响生活、“由于工作压力太大，时常在工作中感到紧张、...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第6期...含需求若能得到及时的沟通解决会大大提高患者对医院的满意度，而患者满意于医院之后也有助于疗效，易于接受忠告，会增加对医务人员的信任感和顺从性，从而对医院产生良好的印象。亦有研究表明，患者对医院的选择与患...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第14期...期的花费却明显低于对照组［5］。Wade和Mayer［6］（1989）调查研究了造口和糖尿病CNS的工作效果，发现二者在患者教育中起到了很大作用。1999年，Wheeler等［5］对全膝关节置换术患者的住院时间及并发症的发生率作了对比研究，...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学研究杂志；2004年第4卷第3期；临床护理...服务，帮助病人解决困难，将病人对本部门、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一，努力改变“脸难看、“惜话如金的现象，杜绝向病人推销药品的行为。为解决“三长现象，医院增加了收费人员，增开了收...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第9期