...建立“以病人为中心”的绩效管理新模式，通过提高病人满意度，从而不断扩大医院的收容能力。运行2年来，一是医生克服了为单纯追求医疗收入出现的大处方现象，有效地防止了看病贵的现象，建立了“以人为本”的医疗服...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第11期...有预期性营销能力，极少数具有创需求的营销能力。顾客满意度与服务质量现代营销学认为，一个公司的首要任务是创造顾客。那么顾客观点是如何做出选择的呢？顾客寻找的是价值最大化。按笔者提出的“价值＝价格＋顾客满...
医药产业医药经济；营销...键。服务利润链理论把企业的经营目标与顾客忠诚、员工满意度以及企业的内部服务质量联系起来，倡导通过提高企业的内部服务质量，从根本上找到医院做好服务营销的解决之道。本文结合服务利润链理论探讨医院的营销对策...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第9期【摘要】目的通过对民营医院门诊患者满意度的调查，了解医疗服务质量情况，找出医疗服务过程的薄弱环节，探索改善医疗服务质量的途径和方法，提高民营医院在医疗市场中的竞争力。方法对徐州市9家民营医院214例非初次...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第4期JointBoneSpine.2003Sep;70(5):362-6法国学者BeraLouvilleA等调查了一个月内到教学医院风湿科就诊的病人（88个病人，平均调查时间为5天）对疼痛控制的满意程度。病人出院时填写一张问卷调查表。并且不告诉风湿科的医生在进行这项调查...
参考资料行业资讯；临床快报；免疫系统...病人痛苦，如反复静脉注射，病情反复或治疗无效，病人满意度即会降到最低。如发热患儿，多数家长认为到了医院，输液后就该退烧，但许多疾病引起的发热可反复或持续3～10天以上，家长不理解，由此就会影响医生的技术水...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2005年第6卷第20期...从而保障了护患间的有效沟通，提升了护理质量，使患者满意度得到了明显提高。【关键词】健康教育;提高;满意度 健康教育是通过信息传播和行为干预，帮助个人和群体掌握卫生保健知识，树立健康观念，自愿采纳有利于...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第18期...配合要点。结果多媒介宣教实施后观察组病人对护理服务满意度较对照组明显提高(P<0.01);护理不良事件的发生率较对照组明显降低(P<0.01)。结论使用多媒介宣教可显著提高护理工作质量，满足病人需求，避免了护理工作中的安全...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第17期...正医患关系，不断地研究患者的医疗需求，提高医疗服务满意度和信任度。为此，从2006年1月起，我院在实践中运用了CS营销战略,经过近1年的实际应用，取得了显著的成效。1医院CS营销战略的主要内容1.1CS营销战略内涵医院实施C...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第11期...结果观察组健康知识知晓率明显高于对照组。观察组患者满意度为100%，对照组患者的满意度为87.88%。观察组患者的平均住院日为7天，对照组患者平均住院日为10天。结论在COPD患者的健康教育中运用临床护理路径提高了患者的满...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第15期