...理，提高护理服务质量为宗旨，比较活动前后患者对护理满意度及疾病知识知晓率。结果开展主动服务活动后，患者的满意度及疾病知识知晓率均优于活动前，活动前后比较，差异具有统计学意义(均P<0.05)。结论开展主动服务后...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第24期...：94.6%交费，2.7%部分免费，2.7%全免费。对人工流产服务满意度：满意55.9%，一般33.3%，不满意10.8%，满意度较低。避孕节育情况：现采用的避孕方法见表4。避孕方法以长效为主，但安全套的使用率达到了14.9%。开始使用避孕方法...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代妇产科学杂志；2006年第3卷第1期【摘要】目的了解住院患者护理需求及满意度情况，进一步深化以人为本的护理服务。方法采用整群抽样方法，抽取我科92例住院患者进行调查，用修改后满意度调查表，于活动前后2次进行访谈和测评比较。结果住院患者的需求...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第11期【摘要】目的了解门诊患者的需求和满意度，便于提供合理有效的服务。方法采用自行设计的门诊输液需求调查问卷进行调查分析。结果患者对调查项目要求和满意度程度各异。结论病患不同，因人而异采取不同方式的优质护理...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第6期...别发放自制的问卷调查表，调查患者的静脉输液并发症和满意度的情况。结果实验组液体外渗、红肿、皮肤青紫淤斑的发生率明显低于对照组(P<0.05)，实验组患者满意度明显高于对照组，两组差异有显著性(P<0.05)，并且实验组患...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第20期住院患者满意度可以从侧面反映出医院各部门的服务态度和质量，是医院职能科室用以检查和控制医疗服务质量的一个手段。为给患者提供一个高质量的、整洁、安静、安全、舒适的医疗环境，我院每月均让住院患者填写满意度...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第10期...个阶段的护理质量、护士的综合素质及病人对护理人员的满意度，为进一步深化整体护理和提高护理质量提供参考依据。方法：制定星级护理服务的目标、考核标准及病人对护理人员的满意度调查表，每月对9个病区的护理质量...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第18期...方式与传统排班方式之间助产士对工作情况的感受及患者满意度水平的差异，为在优质护理服务模式下产房排班方式的探讨提供基础数据。方法调查产房助产士对排班方式的预期，在调查结果的基础上确定新排班方式，试运行1...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第1期【摘要】目的探讨开展优质护理服务是否促使患者满意度提升。方法将本科9月份收治患者中的115例随机分为开展优质服务护理组和未开展优质服务护理的对照组，将每例患者在入院当天发放满意度调查表，于出院前投入科内意...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第3期【摘要】目的借鉴平衡计分卡，顾客满意度，引进医疗服务，提高医疗市场竞争力。方法介绍平衡计分卡来源、内容及应用。顾客及顾客满意度概念、测量方法、提升措施等。结果病人是医疗服务的最主要顾客。以诚信、技术、...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第11期