提高医护服务质量

...社会的进步，经济建设的快速发展，人民生活水平的不断提高，社会对医疗护理服务的要求越来越高。近些年来先后推行的整体护理与整体医疗，其目的是根据人的生理、心理、社会、文化、精神、生活等多方面的需求，为其提...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第11期

浅谈医疗纠纷防范

...纷防范　　随着人们物质生活和精神生活文明程度的不断提高，病人的自我保护意识和对医疗保健的需求也不断上升，如果不改变传统观念，由此带来的医疗纠纷也将逐渐上升。医护人员在诊疗操作过程中稍有不当就会发生医疗...

参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第11期

...，面对患者及家属对医院服务质量提出越来越高的要求，提高服务质量已经成为管理的重要任务［1］。门诊是医院服务质量的窗口，我们利用课余时间对我校一所附属医院进行了一次“门诊患者对医院服务质量满意度的调查...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第22期

...医院的首要条件。“以病人为中心”转变医院管理模式,提高医疗服务质量是综合性医院可持续发展的必要条件。本文从ISO9001:2000和我院“十个一”工作长效机制出发,分析综合性医院引进ISO可行性与可持续发展。【关键词】综合...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第11期

...，将不收病人费用，由此扩大了医院在公众中的影响力，提高了医院在公众与社会上的形象与声誉，从而提高了医院综合竞争力。因为医院的综合竞争力是医院持续发展的切入点，虽然医疗市场竞争激烈，但必须遵循有序公平竞...

参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第5期

...相信任才是治疗的最好方法。1.2医护人员的职业素质有待提高在少数医护人员中存在着服务态度差，医疗技术水平不高，职业素质低，医德医风中存在着一些不正之风，人数虽少但影响极坏。因此，医护人员必须努力提高职业道...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第8期

提高门诊服务水平的几点对策

【摘要】为探讨新形势下加强门诊管理,提高服务质量,本文阐述了医院门诊所面临形势,加强医院的制度建设、提高服务质量、实行优质服务、增强服务意识、拓宽服务领域势在必行。　　【关键词】门诊管理；服务；管理流程　...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华医药杂志；2006年第6卷第4期

...者提供更多、更优质的服务，更全面地满足患者的要求，提高病人满意度，才能使满意的病人成为医院的忠实顾客，并通过他们的口碑传播，提高医院的形象。现将我院存在的医护矛盾及协调处理方法介绍如下。　　1医护间冲...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第15期

...人们对质量认识逐步深化的结果。病人满意，最大限度地提高人民的生活（命）质量已成为医院追求的最高标准［1］。健康教育在治病尤其是防病方面发挥着重要作用。因此，医护人员在临床诊治操作过程中，应重视开展各种...

参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第10期

21世纪应用临床路径的思考

...源与概念为探索解决为患者既保证并持续改进医疗质量，提高临床效益，又能控制医疗成本，降低医疗费用的途径，欧美及其他一些国家做了积极探索。其中之一是使用“临床路径”是最受关注的方法。临床路径概念始于20世纪8...

参考资料合作平台；在线期刊；中华医药杂志；2004年第4卷第4期；医院管理