...稳定等方面实施门诊挂号分诊服务中的沟通。结果患者对护理的满意度提高，护患纠纷减少。结论门诊挂号分诊护士做好患者沟通能够提高护理服务质量，要取得良好的沟通效果，态度是关键。【关键词】门诊;挂号分诊;护士;沟...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第9期...院在激烈的市场竞争中塑造形象的重要内容。 关键词护理管理形象建设作用 护理工作在专业技术、服务范畴和人员比例上都在医院中占有十分重要的位置。在患者的就诊过程中，护理工作的性质决定了护士与病人接触最...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2004年第1卷第3期【关键词】人性化护理服务 老年病房 我院自2006年在临床推广人性化护理服务，结合本科特点，实施人性化护理服务后，护士素质与护理质量都有显著提高，达到经济效益和社会效益双赢，现将实施方法介绍如下： 1人...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第18期...彻“以病人为中心的服务理念，把满足病人需求作为护理人员的职责［1］，下面浅谈几点门诊导诊护士与病人的交流方法： 1变被动交流为主动交流 加强护患沟通是推进整体护理、提高服务水平、减少医疗事故的有效...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第14期近年来，随着医学观念的不断转变、整体护理的全面开展，以及医院发展的新形式与护理工作任务繁重及患者及家属期望值增高的矛盾日益明显。为提高护理质量，体现以病人为中心，满足患者的需求，护理部在重点抓“三基”...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第13期目前中等卫生学校，多数仅注重护理理论教育和基础操作的训练，而培养出来的护生与临床护理所需的人才有较大差距，很多学生是在实习期间，通过临床老师的精心帮助，方能勉强适应临床工作，学生反映课堂上学习的东西，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2006年第5卷第6期【摘要】随着护理学科的深入发展，作为护理学科的一个重要组成部分-护理美学，已广泛应用于护理工作中，而手术室护理美学主要体现为生理性审美是针对病人“五官”感觉的需要；心理性审美体现手术室护士礼仪规范，为...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2008年第8卷第4期...方法以宾馆式（Hotel）礼仪服务、医院（Hospital）个性化护理服务、家庭式（Home）温馨服务（以下简称“3H”）的护理服务模式，对病人实施全方位及个性化的护理。结果护理质量全面提升，病人及家属满意。结论“3H”服务模式...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2006年第6卷第14期...高患者满意度。方法转变管理观念，全面贯彻人性化360度护理服务理念，提高专科水平，从细节入手满足患者各种需求。结果患者满意度达98.65%，比上一年增长5.6%。结论患者对就医服务要求越来越高，只有围绕人性化服务全面...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第8期...，这就要求平时接触疗养员最多，对疗养员最具指导性的护理人员注重细节、用心服务。营造人性化环境，培养人文精神，强化礼仪修养。为疗养员创造一个“安全、舒适、温馨”的疗养之家，提高疗养质量和疗养员的满意度。...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第24期