【摘要】目的探讨细节管理对门诊输液室护患沟通的作用。方法从输液环境、护士形象、语言交流、非语言交流、同理心、应变能力等方面引入细节管理的方法，并采用自行设计的护患沟通满意度调查问卷进行调查。结果患者对...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第8期...其家属、医生、其他护士的沟通[5]。有文献报道，医院的护患投诉及纠纷大部分是由于沟通不良或沟通障碍所造成的[6]。沟通能力是护士基本素质必备之宝。由于实习护生刚踏入医院，胆小拘束，缺乏自信，沟通意识不强，沟通...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第12期［摘要］护患沟通是建立良好护患关系的前提，是保证护理服务质量的基础。本文从护患沟通入手，从其内涵、意义和沟通障碍等方面，阐述了护患沟通在护理服务和融洽护患关系中的重要性、必要性以及困难，进而有针对性地...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第1期...根据护理工作中暴露出来的护理问题，认为要建立良好的护患关系，降低护患纠纷，提高护理质量，需要尊重人的观念、服务人的理念，完善的医护制度建立和监督；需要提高法律意识，安全防范意识，提高护士业务水平和应急...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第22期【摘要】在临床护理中，语言是沟通护患关系的桥梁，是实施心理护理的重要手段，是取得患者信任、建立良好护患关系的重要因素。本文就语言艺术在临床护理工作中的应用作一简要叙述。【关键词】语言艺术；临床护理随着...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2008年第6卷第5期...、保健、康复的需要更为广泛。在护理工作中建立良好的护患关系，使用科学美好的语言，在患者治疗和康复中，能起到良好的作用。因此，在医疗护理工作的实践中，笔者亲身体验到了护理的语言行为在实践中起到非常重要的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第17期...的转变，患者维权意识的加强，为了尊重患者权益，和谐护患关系，提高护理质量，避免护患纠纷，最大限度地确保患者的权益，我院于2005年加强了护理告知程序在临床护理工作中的具体应用。从入院告知，病情告知，操作告...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2008年第8卷第5期【关键词】沟通技巧培训临床应用护患沟通不仅是护士与病人或者家属之间信息交流的过程，也是与之发生相互联系的主要形式。在实施整体护理的过程中，对病人的评估、咨询、健康教育、护理实施、护理评价等几乎所有的护...
参考资料医源资料库；在线期刊；局解手术学杂志；2007年第16卷第4期...，其中语言的作用就越发显得重要。在身心整体护理中，护患间的语言交流是实现护士为患者服务或减轻患者身心痛苦，创造最佳身心状态的需要，亦是促进护患间理解与支持，提高治疗、护理效果的需要。现在结合笔者几年来...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第5期【摘要】目的探讨护患沟通在优质护理服务中的作用和意义。方法对270例病人进行问卷调查，将其分为观察组和对照组。观察组选择开展优质护理服务病房的病人138例;对照组选择未开展优质护理服务病房的病人132例，两组进行...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第10期