...0％上升到99％，同时护患纠纷也较前减少。结论加强护士礼仪培训，可进一步提高服务质量。 ［关键词］护士礼仪；培训；效果 随着现代社会的发展以及医学模式的转变，人们不仅需要身体疾病的治疗服务，同时还需要满足...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第21期...业的护理专业的学生，给我院注入了新鲜血液。为了使新护士们尽快实现从学生到护士的角色转变，确保他们能够以端正的态度、过硬的能力、良好的状态和饱满的热情投入到新的工作岗位中，我院举办了一系列岗前培训活动。...
参考资料医学教育；校园动态；中山医科大学（中山大学广州北校区）...不同培训目标和计划，采取不同的形式，鼓励和安排在职护士参加各种培训，提高全院护士的整体业务水平，取得一定成效，现介绍如下。 1一般资料见表1。表1我院护士一般资料2培训举措2.1院内培训2.1.1新护士岗前培训的计...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2007年第7卷第9期...100%。1.2内容输液中心患者满意度调查具体内容：A、您对护士的服务态度满意吗？B、您对输液前的等候时间满意吗？C、您对护士的注射技术满意吗？D、您在输液过程中，护士是否经常巡视您？E、当您有疑问时，护士是否向您耐...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第11期【摘要】为了提升护士的质量意识，规范护士的行为，提高护理队伍的整体素质。按不同护理岗位的达标要求开展阶段性的规范化训练;设计多层次、多类型、多角度的培训知识点;结合临床实际，使护理人员在培训后有所收益，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2012年第12卷第9期...高护理人员的自身素质和文化程度，注重语言行为规范及礼仪培训。2005年全年全院护理工作满意度达到了95.21%，未发生一起护理投诉，各项护理质量检查指标均比去年同期不同程度地提高。笔者结合工作实践，谈几点经验和体...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第13期...儿游泳等技术及健康教育内容，并组织培训考核。(4)护士礼仪培训，内容包括礼仪、形体、文化修养、心理调整、人际交往、护理美学等几个方面。具体内容：日常礼仪包括招呼用语、交谈礼仪、仪表要求、用餐礼仪等;正确姿...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第8期【摘要】对2004年1月～2005年7月我院新上岗的93名护士进行了调查，分析了新上岗护士的特点及存在的风险，并提出了相应的风险管理措施：（1）加强岗前培训；（2）加强业务培训，提高专业水平；（3）合理安排护理岗位，灵活...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第7期【摘要】目的 提高合同制护士的理论水平、技术水平、急救技能、工作质量、沟通交流技巧、团队协作精神、慎独精神和工作的自律性等综合能力。方法 从选拔与招聘、培训管理、考试、考核管理、质量管理、医疗满意...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代内科学杂志；2008年第5卷第5期...人才的需求，在提高专业技术水平的同时，加强护生服务礼仪培训，是提高服务品质、塑造护士群体服务形象的关键环节。 1资料介绍 我院是一所三级甲等集团性综合医院，有自己所附属的医学院。每年都有护生在我院...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第16期