...张焦虑的不良情绪，解除了心理负担，病情很快好转。他感动地说：“看来不是光打针、服药能治病，关键还得解开思想疙瘩，得除去‘心病’。”还有一位瘫痪8年之久的老干部，在家时，骶尾部、髋部等多处发生Ⅲ期褥疮，...
参考资料合作平台；医学论文；预防医学与公共卫生学论文；卫生及医学管理学...医院服务的需求已经从单纯的基本服务上升到期待服务和感动服务。因此，后勤服务是提高医疗护理效率、质量及医院全程优质化服务的一个重要因素，是医院实现“以病人为中心”的重要环节。 【关键词】医院；后勤服务...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第1期...就是一份关心、一份热诚、一份真情、一份感激。用真心感动他们，以心换心，让献血者在这里可以找到自己的位置，建立一个共同持有与遵循的价值标准。这样得到献血信任者的同时，提高献血者满意度，并使献血者队伍不断...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2012年第12卷第10期...要以病患要求的护理服务高品质为根本，倡导主动服务、感动服务、人性化服务，营造温馨、安全、舒适、舒心的就医环境，把爱心奉献给病人，为病人提供全程优质服务[1]。 1改善病房具体设施配备，加强基础护理落实 ...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2011年第11卷第4期...是否受到尊重与关爱。所以我们更应该以细微到位的服务感动每一位患者。 2实施效果 (1)优质护理服务开展至今，本科的整体护理服务质量有了很大的飞跃。(2)护士微笑服务多了，病人的满意度提高了。(3)护士直接护理...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第23期...意度逐日上升。我们始终注重服务的每个环节，让细节来感动患者，让患者从始至终见到关爱，受到尊重，见到微笑。真正有“在家的感觉。“来有应声，问有答声，走有送声是我院一贯的做法，从护理人员的第一次接诊...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第11期...那些无亲人陪护的小患者，以人性化工作来服务于患儿，感动家属。以内心信念、道德意识、自觉涵育这种无畏的服务。 总而言之，用“慎独”的品质来约束我们每一项工作，把服务落到实处，努力增加工作的透明度，以社...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第11期...床用药安全。护理部冯晓玲主任对药学部的大力支持表示感动和感谢，她说：希望通过此项工作的实施，能够加强各部门的沟通和协作，加强病区的管理，为病人提供优质、满意的服务，达到“优质护理示范工程”的创建标准。...
参考资料医学教育；校园动态；中山医科大学（中山大学广州北校区）...自身人格，培养宽容谦让的美德及爱岗敬业的奉献精神，感动病人、避免纠纷。 综上所述，护理人员应树立全心全意为病人服务的思想观念，改善服务态度，培养宽容、奉献的美德，加强法律法规学习，不断提高法律保护意...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2005年第3卷第8期...的及时进行电话沟通，了解患者的动态需求。第二,实施感动服务，满足患者隐含需求。冰山理论告诉我们，人们只说出了10％的需求，是冰山一角，还有90％的需求是隐含需求。因此，我们提出实施感动服务，满足患者那90％的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第14期