...2010年(开展优质护理前)及2011年(开展优质护理1年)本院门急诊输液病人的投诉率及满意度进行比较，观察开展专科服务测评工作对提高服务质量的影响。结果两组数据统计学结果P<0.01，具有统计学意义。结论在输液室开展优质护...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第5期...；努力缩短预约时间与实际就诊时间间隔。为优化医院门急诊环境和流程，方案提出，通过预约挂号、合理安排门急诊服务、简化门急诊和入院、出院服务流程、推行“先诊疗，后结算”模式以及提供方便快捷的检查结果查询服...
健康行业资讯；医疗动态【摘要】目的分析影响急诊医患关系的因素，提出相应对策。方法在影响急诊医患关系的因素中，从病人、社会环境、医院的规章制度、医护人员自身因素等方面进行综述，采取适当的措施，有效促进了良好医患关系的建立。结...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2004年第5卷第12期；临床护理【关键词】急诊科护患纠纷 医患纠纷成为当今社会的一大热点。急诊科作为医院的首诊窗口，护士的素质要求显得尤为重要。为有效减轻急诊科的护患纠纷发生率，寻求有针对性的护患纠纷对策，笔者通过对发生在本院急诊...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2012年第12卷第7期【关键词】急诊科;制度;探讨急诊科是医院急症诊疗的首诊场所，也是社会医疗服务体系的重要组成部分。急诊科实行24h开放，承担来院急诊患者的紧急诊疗服务，为患者及时获得后续的专科诊疗服务提供支持和保障。为指导和...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第18期...用。新落成的便民服务中心位于医院原有的门诊综合楼、急诊楼和医技楼之间，充满现代感的玻璃幕墙勾勒出简洁明快的建筑轮廓，半封闭式的玻璃连廊将门诊、急诊和医技三座大楼有机地联结在一起，也使得就医人群在接受各...
参考资料医学教育；校园动态；上海交通大学医学院...们对各医院的医生、护士服务质量和态度、就医流程、门急诊内外环境等10个方面进行了检查，总体情况良好。本次检查，7个院部共发放调查表230份，最高98分，最低91.7分，平均94.26分。督导员在工作座谈和总结时谈到，各院的...
参考资料医学教育；校园动态；上海交通大学医学院...医院去输液，而现在却又开始习惯了在北京世纪坛医院门急诊输液中心输液。“世纪坛医院没有新建这个输液中心的时候，我是不愿意来这里输液的，那时候，输液环境很差，人多拥挤，高峰的时候还要等半天，我们宁愿去社区...
健康行业资讯；医疗动态...危重症病人，老年病人优先就诊；进一步完善急救预案和急诊处理流程；急诊医师应授权启动协调全院相应科室积极配合协作，特别是应对批量伤病员或高危复杂病人的处理。4.4优质高效原则彻底杜绝患者就医“三长一短现...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第2期【摘要】本文分析目前急诊大输液存在一些安全隐患,根据发生的原因提出一系列护理对策,加强输液流程管理;强化三查七对的执行及健康宣教和有效沟通等方式来降低和减少护理差错的发生。【关键词】大输液护士安全静脉输液...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第20期