...服务，使病人少走冤枉路。如果有条件，可以设立专门的导医小姐，负责病人的划价取药工作，病人只要在专门的休息区等待即可。使患者真正享受到:“病人就是上帝”的感觉，病看得舒心。医院的医技科室在保证质量的基础...
参考资料合作平台；在线期刊；中华实用医药杂志；2004年第4卷第19期；医院管理...地环绕，花木种植有序；院内外标示牌清晰、指向明确；导医台、医疗信息查询台传递信息顺畅；院内外明亮工程色泽柔和、美观大方等。温暖和谐与公园化的医疗环境，必将使患者和家属赏心悦目，产生亲切感、信任感和韵律...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第8期...上尽可能为病人提供方便，创造良好的诊疗环境。如：把导医服务台、简诊台、医疗咨询处设在大厅正中；电子屏幕显示药品价格和医疗信息，便于病人查询；两旁摆放椅子、饮水用具、轮椅等、电脑触摸查询系统和IC卡电话等...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第15期...工作杂：综合医院门诊护理的岗位一般设有咨询服务台、导医服务、挂号室、候诊室、分科检诊室、抽血室、输液室、手术室、保健咨询室、换药室、急救室等。通常还配有中西药房、常规检验、划价收费等医技室以及住院处、...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第3期...投诉。又比如对残疾病人、高龄老人、久病体弱的病人，导医人员是否能主动提供轮椅或搀扶至就诊室。再者挂号、收费处，能否明码标价、备足零钱、有问必答，“首问负责制的逐步细化和完善。笔者认为，病人选择看病...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医药杂志；2009年第9卷第6期...，组织协调能力强的原则，选拔体检辅助人员，从事专职导医服务和体检资料、数据的整理收集、录入和体检报告的打印工作，这是作为体检工作的基础。2.4选择去职从事市场营销人员要选配有一定营销技巧、营销艺术和营销策...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第1期...子人员、职能部门负责人、科护士长督导制度，不断规范导医队伍，真正做到为广大病员“灵活导医、倾力相助。 3.3结合迎世博600天创特色品牌服务活动各科推出一系列服务品牌，如妇产科的“爱心护理组，推出“...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第1期...病人进入医院即有人接待、指引，在门诊大厅设导诊台，导医负责为病人指引路线、帮助行动不便的病人就诊检查、取药、办理住院手续。3.2为病人选择医生提供信息为了尊重病人的选择权，我院开展了病人选医生活动，在门诊...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第17期...A2区诊断室较多有护士4名），1名（A2区为2名，另一名是导医护士）高年资护士负责咨询台工作，1名导医护士负责患者进出诊断室通道工作，另一名导医护士负责患者候诊区及就诊区巡视工作，因此护士的工作量大。1.2随机性大...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第6期...，广泛开展医德医风教育，规范医护人员的医疗行为，倡导医护人员视官兵如亲人，视患者如朋友，做到接待热心，解疑耐心，检查细心，治疗专心，努力营造温馨的就医环境。近年来，大量医药广告对官兵就医观念的影响越来...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第10期