...江苏记者站的记者曾以洽谈狂犬疫苗业务之名，咨询延申客服。不明情况的接线员不仅回答“有货”，还热情地为其转接至销售部。一时间，“问题企业疑似复工”的消息甚嚣尘上。延申风波起于去年12月，但直至今年3月才引发...
医药产业药品天地；药界风云；数据与行业分析...发业务和配备服务人员、建立客户服务体系和培养专业的客服人员、信息化管理体系的建立和大量的检测人员，管理成本和人力成本大为增加；种种原因，使得医学独立实验室在经营上遇到诸多困难。“国内的医学独立实验室要...
医药产业医药经济；分析与评论...门服务，使许多患者被感动而购买产品。如有的市场部的客服医生在到患者家里进行客访时，因患者便秘，曾用手抠出病人的大便。2、核酸营销启示多。（1）神乎其神的炒作。我们在此讨论的是营销的技巧，所以先要抛开有关...
医药产业医药经济；专栏