...护士工作内容的涉及面非常广泛,从挂号时主动配合患者如何选择医生到整个就医诊治过程中给患者以正确的引导,都需要导诊护士的主动参与,及时、准确、热情、耐心地帮助患者解决问题。1.1协助患者进行就诊患者来自四面...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第18期...显的神经官能症症状。1.3盲目求补不少患者不管自身病情如何,盲目要求服用补药,而且越大约好,倘若处方中开了人参、黄芪、鳖甲等药,则欣喜若狂;反之则消极抵触,甚至拒绝。2护理做法中医学认为情志是人的精神心理...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第10期...分析 为何要学习服务礼仪,怎样去领会其中的内涵,如何说服护士用自己的真心和爱心去善待每一位服务对象?通过阅读大量的服务类书籍,笔者终于找到了落脚点,关键并不在于外部的“强迫”或“制度的限制”,而是在...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第4期...义务,热情、耐心、科学地向患者做出解释。如检查结果如何、诊断上什么病、药物的作用和怎样服药、家庭中应注意的事项以及何时来院复查等,这些对护理人员来说比较容易的问题,往往却是患者心理的疑虑。护理人员科学...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第15期...管理门诊是医疗工作的第一线,是面向社会的主要窗口,如何做好护理综合管理,使门诊护理工作更安全、优质。多层次服务是门诊管理需面临的新课题,现将我们的做法及体会介绍如下。1门诊候诊大厅秩序井然,清洁整齐,...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第16期质量是医院管理的永恒主题,护理质量管理是护理管理的核心。随着服务需求的不断变化,医院体制经营思想、服务方向、服务范围、护理工作模式及工作内容相应也发出了重大变化,护理管理者思考并加强护理质量管理,满足...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2006年第7卷第1期...发热门诊的医护人员正确穿戴隔离衣、正确使用呼吸机、如何接触病人、如何掌握隔离和防护措施,掌握保护自己不被感染的技能等。通过多次反复的学习,提高了医护人员对SARS的正确认识,特别是发热门诊的医护人员,在短...
参考资料合作平台;在线期刊;中华现代中西医杂志;2004年第2卷第11期;医院管理...绍当天的出诊医生一般患者会自主选择医生,当患者咨询如何选择医生时,介绍并指导患者选择科室、选择医生。324首问负责制迎接患者并引领患者在候诊厅等候,有问必答,接听咨询电话。325维护就诊秩序每天做好规...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代内科学杂志;2007年第4卷第6期网络环境下如何加强医院收、退费管理(pdf)摘要:医疗服务收费是医院经营管理的一个重要组成部分,是一项政策性很强的工作,关系到群众的切身利益,必须严格执行国家关于收费的政策规定和医疗收费标准,规范医疗服务收...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第12期【关键词】门诊挂号窗口;患者满意度 本院是一所大型综合医院,门诊病员流量大,挂号是患者就诊流程第一步,也是患者接触医院最初的一环,让患者在挂号时满意是我们建立和谐的医患关系很重要的步骤。要提高患者对门诊挂...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第6期