...）日，武汉市卫生局党组书记张建华在会议上说，出现了医疗事故，有的医院负责人避而不见，有的科室向医院瞒报。医院向卫生局瞒报，导致医患关系一直紧张，医患出现矛盾就采用较为激烈的方式表达不满，与医院对抗，导...
健康行业资讯；专题；医患关系与医疗纠纷看板...，与病人及家属沟通不够。1.3病人方面原因病人及家属对医疗护理期望值过高，对病情不理解、不接受，情感发泄迁怒在护理人员身上，病人、家属道德修养差，不遵守医院的规章制度，稍不如意就指责、谩骂、投诉;受外界环...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第4期【摘要】近年来，上海市各大医院的医疗纠纷数量不断上升，常常牵涉医院一定的人力、物力和财力，影响医院正常的医疗秩序，还可能成为影响社会安定的主要因素。自从2002年9月1日《医疗事故处理条例》（以下简称《条例》...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第5期...对称，对医学知识及疾病与死亡的认识存在差异等因素，医疗活动中由于医患沟通不当引起的纠纷呈上升趋势。一些医患纠纷扰乱了医院的正常工作秩序，甚至威胁到医护人员的人身安全，成为困扰医院管理者的重大问题。本文...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医药杂志；2006年第6卷第5期...，减少纠纷。【关键词】护患关系；纠纷；防范近年来，医疗纠纷不断攀升已成客观事实，医护患关系也是大众关心的热门话题，而产科医疗纠纷更是具有特殊性和典型性。为正确处理产科医疗纠纷，促进医护患关系的融洽，提...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代妇产科学杂志；2008年第5卷第1期【摘要】目的寻找减少医疗投诉的良策。方法对我院眼科发生的16例医疗投诉的形成原因进行回顾性分析。结果（1）16例中，4例为有过错投诉，12例为无过错投诉;12例中，纯患方原因3例，9例为医患双方的原因;（2）患者投诉理由...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代眼科学杂志；2004年9月第1期；医院管理...泛的窗口单位，是医院的前沿阵地，代表医院的形象，是医疗纠纷的敏感地，如果不能很好地把握和处理，就会严重影响医院的声誉和形象，因此，做好门诊部纠纷的预防处理工作非常重要。 【关键词】门诊纠纷；原因；对...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第23期【摘要】医疗投诉是指患者及家属(投诉人)对医院提供的医疗、护理等服务不满意，以来信、来电、来访等各种方式向医院反映问题，提出意见、建议和要求的行为[1]。医疗投诉的流程可以分为投诉受理、调查核实、患者答疑、...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第9期...门等处外逃。 2防范对策 2.1认真履行告知义务《医疗事故处理条例》第11条规定，在医疗活动中，医疗机构及其医务人员应当将病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者，及时解答其咨询［2］。因此，在患者入院到出...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2009年第21卷第4期【摘要】在当前瞬息万变的医疗形势下，医疗纠纷是困扰医疗行业的难题，通过具体按例分析，提高护理管理者对医疗纠纷的应对技能，提高患者就医的满意度。【关键词】护理管理医疗纠纷随着就医患者维权意识的提高，在护...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2007年第6卷第12期