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  • 以人为本的护理服务与专科护理发展的相关性

    ...率,促进专科护理发展有效途径。【关键词】优质服务满意护理质量随着社会产力发展,医疗技术有形竞争已趋向同质化,医院服务质量在医疗行业竞争环境下显得更为重要,为患者提供“满意服务已成为医院竞...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第19期
  • 影响三级中医院肛肠科患者住院满意度的因素研究

    【关键词】肛肠科;患者;住院满意护理工作满意度测评是护理质量管理中重要组成部分,也是衡量护理质量重要标志[1]。它于改善服务态度,提高护理质量及护士业务水平有很大帮助。但是在实际工作中我们也发现,...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2010年第7卷第2期
  • 优质护理服务中的临终关怀

    ...关怀不仅提高了患者生存质量,还提高了患者及家属满意度。【关键词】优质护理;临终关怀  临终关怀(Hospice)是指由社会各层次人员包括护士、医生、社会工作者、志愿者以及政府和慈善团体人士等组成团队向临终患...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2012年第9卷第8期
  • 护士长加强住院患者费用管理的实践与思考

    ...正,并进行记录,作为护士考评内容。(4)患者服务满意调查问卷。在调查问卷中,增加了患者收费问题准确性调查。(5)参与院内物价专项检查。结合卫生物价检查、医保患者收费检查及护理部组织每个月物价检...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2009年第10卷第6期
  • 多媒介宣教在131碘治疗隔离期间的临床应用观察

    ...配合要点。结果多媒介宣教实施后观察组病人护理服务满意度较照组明显提高(P<0.01);护理不良事件发生率较照组明显降低(P<0.01)。结论使用多媒介宣教可显著提高护理工作质量,满足病人需求,避免了护理工作中安全...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2012年第9卷第17期
  • 浅谈创建人民满意医院的重要途径

    ...研究和医院实际管理操作中,人们把重点多放在病人满意度上,注重如何提高医疗质量,改善医患关系,而忽略了医务人员自身工作满意关注。医院在医务人员调查研究中发现,医务人员工作总体满意感较差...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2006年第7卷第19期
  • 实施规范化、流程化人文护理服务提升护理服务水平

    ...,从而进一步完善和规范了护理工作,使护理质量及患者满意度不断提高。【关键词】护理服务;规范化;流程化构建和谐社会,加快推进医疗卫生体制改革,努力形成和完善适合我国特点公共卫生和医疗服务模式,是各级医...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第10期
  • CS战略实施在护理服务过程中的应用

    ...要是研究护理服务文化,而护理服务质量水平则通过顾客满意度来体现,是医院吸引和保留患者,构建良好护患关系有效途径,近几年来顾客满意(CustomerSatisfaction,)战略已成为医院现代管理手段之一,如何将CS理论与服务文化...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2008年第9卷第6期
  • 护理部在医院管理中的职能作用

    ...服务模式。结果在贯彻医院管理年活动中,全院护理工作满意度达到了85%,各项护理质量检查指标均比去年同期不同程度增加。结论以管理年为契机,护理部充分发挥医院管理职能,提高护理服务质量。【关键词】医院管理职能...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第14期
  • 提高护士综合素质,防范护理纠纷发生

    ...费用问题发生纠纷。  3效果  2004~2006年患者及家属满意调查:2004年调查500例,满意452例(90.4%),2005年调查500例,满意472例(94.4%),2006年调查500例,满意494例(98.8%)。  4体会  实践证明,逐步提高护理人...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2008年第20卷第6期

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